Мы забронировали эту виллу в январе, задолго до заезда, тремя семьями. На фотографиях и в отзывах мы видели чистую, ухоженную виллу. В реальности всё оказалось совершенно наоборот.
Мы приехали в 22:00 с нашей группой из шести человек (трое взрослых и трое детей). Как только мы вошли, нас ударил невыносимый запах сырости. Номера кишели комарами.
Когда мы обратились за помощью к сотруднику, единственным решением был спрей от комаров. После того, как мы обработали весь номер, мёртвые комары начали падать на кровати и пол. Химический запах стал невыносимым, и нам пришлось сидеть на улице до поздней ночи, потому что воздухом в помещении было невозможно дышать. Моему пятилетнему сыну-астматику сразу стало трудно дышать из-за влажности и сильного запаха.
Когда я попыталась помыть детей, воды не оказалось. Персоналу удалось временно починить его, но вода постоянно отключалась во время нашего пребывания, из-за чего невозможно было нормально принять душ или помыться.
Условия внутри были ужасными: каждая подушка была коричневой, заплесневелой и грязной под наволочками; занавески были покрыты плесенью; не было ни мыла для рук, ни геля для душа. Когда они забирали наши грязные полотенца, они никогда не приносили замену, пока мы не просили, — и даже тогда они дали нам только два полотенца на шестерых человек, заявив, что у них больше нет.
Когда я показала сотруднику состояние подушек и попросила поговорить с менеджером, он сначала извинился, сославшись на «высокий сезон» — неприемлемое оправдание антисанитарных условий. Затем, что шокировало, в 23:00 с тремя маленькими детьми в пик сезона он сказал мне, что если я недовольна, я должна уехать.
Вилла была грязной повсюду: животные экскременты и пыль по углам, грязь на поверхностях. На следующее утро в одном из номеров мы обнаружили летающего таракана размером с мою ладонь — такого я никогда в жизни не видел.
Реальность совершенно не соответствует фотографиям в интернете — они вводят в заблуждение. Другие семьи, путешествовавшие с нами, столкнулись с точно такими же проблемами в своих номерах.
Это было бесчеловечно, неприемлемо и выглядело как мошенничество. Вы платите за проживание, а получаете небезопасные, антисанитарные условия и грубое обращение. Я добавлю фотографии, чтобы будущие путешественники могли убедиться в правде. Бронируйте здесь на свой страх и риск — есть гораздо более чистые, безопасные и честные варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 22:00 с нашей группой из шести человек (трое взрослых и трое детей). Как только мы вошли, нас ударил невыносимый запах сырости. Номера кишели комарами.
Когда мы обратились за помощью к сотруднику, единственным решением был спрей от комаров. После того, как мы обработали весь номер, мёртвые комары начали падать на кровати и пол. Химический запах стал невыносимым, и нам пришлось сидеть на улице до поздней ночи, потому что воздухом в помещении было невозможно дышать. Моему пятилетнему сыну-астматику сразу стало трудно дышать из-за влажности и сильного запаха.
Когда я попыталась помыть детей, воды не оказалось. Персоналу удалось временно починить его, но вода постоянно отключалась во время нашего пребывания, из-за чего невозможно было нормально принять душ или помыться.
Условия внутри были ужасными: каждая подушка была коричневой, заплесневелой и грязной под наволочками; занавески были покрыты плесенью; не было ни мыла для рук, ни геля для душа. Когда они забирали наши грязные полотенца, они никогда не приносили замену, пока мы не просили, — и даже тогда они дали нам только два полотенца на шестерых человек, заявив, что у них больше нет.
Когда я показала сотруднику состояние подушек и попросила поговорить с менеджером, он сначала извинился, сославшись на «высокий сезон» — неприемлемое оправдание антисанитарных условий. Затем, что шокировало, в 23:00 с тремя маленькими детьми в пик сезона он сказал мне, что если я недовольна, я должна уехать.
Вилла была грязной повсюду: животные экскременты и пыль по углам, грязь на поверхностях. На следующее утро в одном из номеров мы обнаружили летающего таракана размером с мою ладонь — такого я никогда в жизни не видел.
Реальность совершенно не соответствует фотографиям в интернете — они вводят в заблуждение. Другие семьи, путешествовавшие с нами, столкнулись с точно такими же проблемами в своих номерах.
Это было бесчеловечно, неприемлемо и выглядело как мошенничество. Вы платите за проживание, а получаете небезопасные, антисанитарные условия и грубое обращение. Я добавлю фотографии, чтобы будущие путешественники могли убедиться в правде. Бронируйте здесь на свой страх и риск — есть гораздо более чистые, безопасные и честные варианты.