Как и в других отзывах ниже, учитывая цену и маркетинговую стратегию курорта, мы ожидали гораздо большего.
Мы забронировали 2 плавучие виллы, одна из которых была загорожена деревьями и по сути находилась на уровне земли. Виллы оборудованы гидромассажными ваннами, но за одной из них явно не ухаживали, так как, когда мы включили воду, она наполнилась коричневой, неприятно пахнущей водой. Контейнеры с ароматическими маслами рядом с ванной были пусты. Одна из Bluetooth-колонок в номере звучала неисправно и содержала мертвых насекомых. Полы были грязными, особенно в ванных комнатах. Бассейн расположен в неудобном месте, прямо перед рестораном. Вода ледяная, а в бассейне полно мертвых насекомых.
Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим. На регистрацию ушло 20 минут. Нам должны были вручить приветственные подарки в обе виллы, но этого так и не произошло. Когда мы выезжали, несмотря на то, что мы уведомили персонал отеля о времени прибытия водителя и покинули номер за час до этого, они опоздали на 20 минут, чтобы забрать наши вещи и отнести их наверх, а затем оставили их в холле. Когда мы пожаловались на неработающую ванну, менеджер сказал, что все починили прямо при выезде, и что это нормально после дождя. Если это нормально, то почему только одна из двух ванн была в таком состоянии? И почему бы не проверить ее состояние заранее, прежде чем мы попытаемся ею воспользоваться? Когда мы спросили о приветственных подарках для двух номеров, нам дали одну дешевую бутылку воды из сувенирного магазина.
Как уже упоминалось в других отзывах, отель выглядит старым и запущенным.
Отель также расположен посреди множества плантаций гвоздики, поэтому вы не найдете здесь много диких животных, если вас это интересует.
В целом, мы получили гораздо лучшее обслуживание и впечатления от отелей, которые брали 10% от стоимости проживания.
Лучшей частью нашего пребывания была еда в ресторане. Хотя даже она не запомнилась, просто была хорошей.
В целом, наше впечатление было удовлетворительным, но, учитывая цену и маркетинг, они допустили слишком много ошибок, и мы бы рекомендовали остановиться в другом месте, если только они не внесут серьезные изменения в управление отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 2 плавучие виллы, одна из которых была загорожена деревьями и по сути находилась на уровне земли. Виллы оборудованы гидромассажными ваннами, но за одной из них явно не ухаживали, так как, когда мы включили воду, она наполнилась коричневой, неприятно пахнущей водой. Контейнеры с ароматическими маслами рядом с ванной были пусты. Одна из Bluetooth-колонок в номере звучала неисправно и содержала мертвых насекомых. Полы были грязными, особенно в ванных комнатах. Бассейн расположен в неудобном месте, прямо перед рестораном. Вода ледяная, а в бассейне полно мертвых насекомых.
Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим. На регистрацию ушло 20 минут. Нам должны были вручить приветственные подарки в обе виллы, но этого так и не произошло. Когда мы выезжали, несмотря на то, что мы уведомили персонал отеля о времени прибытия водителя и покинули номер за час до этого, они опоздали на 20 минут, чтобы забрать наши вещи и отнести их наверх, а затем оставили их в холле. Когда мы пожаловались на неработающую ванну, менеджер сказал, что все починили прямо при выезде, и что это нормально после дождя. Если это нормально, то почему только одна из двух ванн была в таком состоянии? И почему бы не проверить ее состояние заранее, прежде чем мы попытаемся ею воспользоваться? Когда мы спросили о приветственных подарках для двух номеров, нам дали одну дешевую бутылку воды из сувенирного магазина.
Как уже упоминалось в других отзывах, отель выглядит старым и запущенным.
Отель также расположен посреди множества плантаций гвоздики, поэтому вы не найдете здесь много диких животных, если вас это интересует.
В целом, мы получили гораздо лучшее обслуживание и впечатления от отелей, которые брали 10% от стоимости проживания.
Лучшей частью нашего пребывания была еда в ресторане. Хотя даже она не запомнилась, просто была хорошей.
В целом, наше впечатление было удовлетворительным, но, учитывая цену и маркетинг, они допустили слишком много ошибок, и мы бы рекомендовали остановиться в другом месте, если только они не внесут серьезные изменения в управление отелем.