Наш агент по бронированию организовал наш отдых на Бали и Ломбоке, включая все отели, поэтому мы не выбирали этот отель сами. К сожалению, этот отель оказался самым разочаровывающим из всех мест, где мы останавливались. Хотя расположение потрясающее — прямо на пляже, номера далеко не оправдали ожиданий, особенно для 5-звездочного отеля. Они были грязными, в плохом состоянии и абсолютно не стоили этой оценки.
Изначально нам выделили двухместный номер у бассейна. Однако нам пришлось дважды переезжать из-за проблем с чистотой. Даже в третьем номере уборка была на низком уровне. К тому времени было уже поздно, и нам нужно было отдохнуть, потому что на следующее утро в 5:30 утра у нас была экскурсия с дельфинами. Комната все еще была пыльной, с пятнами стекла на тумбочке, волосами от уборщика на кровати, грязным полом, пауками и клопами. Я включил фотографии, чтобы показать, что я не преувеличиваю.
Даже если бы номера были убраны должным образом, они не заслуживали бы 5-звездочного рейтинга. Номера простые, с тонкими стенами, которые позволяют слышать все, что говорят соседи. Белые стены были грязными, на некоторых даже были пятна крови, что шокировало. Завтрак был очень ограниченным и далеко не соответствовал 5-звездочным стандартам.
К их чести, сотрудники предложили нам бесплатный 30-минутный массаж в качестве компенсации за неудобства, связанные с переездом в комнату столько раз. Однако это не помогло, так как на следующее утро нам пришлось уезжать рано.
Персонал в целом был дружелюбным и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши жалобы, но команда уборщиков выглядела совершенно неподготовленной — молодые, неопытные мальчики, которые не знали, как правильно выполнять свою работу.
Положительным моментом является то, что сады и вид были прекрасны, а персонал на стойке регистрации профессионально отнесся к нашим жалобам. Однако плохое состояние номеров затмило все остальное. Я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально нам выделили двухместный номер у бассейна. Однако нам пришлось дважды переезжать из-за проблем с чистотой. Даже в третьем номере уборка была на низком уровне. К тому времени было уже поздно, и нам нужно было отдохнуть, потому что на следующее утро в 5:30 утра у нас была экскурсия с дельфинами. Комната все еще была пыльной, с пятнами стекла на тумбочке, волосами от уборщика на кровати, грязным полом, пауками и клопами. Я включил фотографии, чтобы показать, что я не преувеличиваю.
Даже если бы номера были убраны должным образом, они не заслуживали бы 5-звездочного рейтинга. Номера простые, с тонкими стенами, которые позволяют слышать все, что говорят соседи. Белые стены были грязными, на некоторых даже были пятна крови, что шокировало. Завтрак был очень ограниченным и далеко не соответствовал 5-звездочным стандартам.
К их чести, сотрудники предложили нам бесплатный 30-минутный массаж в качестве компенсации за неудобства, связанные с переездом в комнату столько раз. Однако это не помогло, так как на следующее утро нам пришлось уезжать рано.
Персонал в целом был дружелюбным и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши жалобы, но команда уборщиков выглядела совершенно неподготовленной — молодые, неопытные мальчики, которые не знали, как правильно выполнять свою работу.
Положительным моментом является то, что сады и вид были прекрасны, а персонал на стойке регистрации профессионально отнесся к нашим жалобам. Однако плохое состояние номеров затмило все остальное. Я бы не рекомендовал этот отель.