Отзыв об отеле Sage Villas Bingin

Наше пребывание в Sage Villas номер 3 было худшим пребыванием, которое у нас когда-либо было! Мы прибыли на виллу, это была наша первая остановка в нашем двухнедельном отпуске. Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн не был чистым (он был темно-коричневым, мутным и с плавающим наверху осадком) из-за отключения электроэнергии. Мы прекрасно понимаем, что такое может произойти и в этом нет ничьей вины. Однако то, как с нами обращались, было невероятно разочаровывающим, а то, как владелец справился с ситуацией, было возмутительным. Владелец был рад, что мы остановились на вилле, где бассейн был в таком состоянии на протяжении всего нашего пребывания, и только когда мы заявили, что это не то, за что мы заплатили, он посоветовал своим сотрудникам разрешить нам пользоваться чистым бассейном. На СВОБОДНОЙ вилле по соседству (Вилла 2), что означает, что у нас даже не было собственной частной виллы и бассейна. Затем мы спросили, почему бы нам просто не переехать на виллу 2? (Она точно такая же, как вилла, которую мы забронировали, но с чистым бассейном). Персонал сказал нам, что владелец хочет оставить его открытым на случай позднего бронирования! Оставив нам грязный бассейн и пустующую виллу в идеальном состоянии по соседству.
Нам пришлось умолять и умолять нас переселить на соседнюю виллу, и наконец владелец согласился нас переселить. Однако мы смогли остаться только на 2 ночи, потому что вилла 2 была забронирована на третью ночь нашего пребывания. Они сказали, что починят бассейн на вилле 3, и мы сможем вернуться туда на третью ночь пребывания. Когда пришло время возвращаться на прежнюю виллу, бассейн все еще был зеленым и мутным. Затем владелец показал нам еще одну партию вилл, которыми он владел, которые были совершенно худшими по сравнению с современными виллами. Нас переселили на ветхую виллу, старую и очень шумную из-за строительства по сравнению с тем, что мы изначально забронировали! Никакой формы компенсации предложено не было. Владелец вилл Sage был рад позволить гостям остановиться на вилле с отвратительным бассейном и оставить другие виллы пустыми в случае позднего бронирования, невероятного и жадного поведения со стороны владельца, которому явно не хватает удовольствия и комфорта своих гостей. В приоритете! Абсолютная катастрофа для начала нашей поездки! Кроме того, просто хочу отметить, что весь балийский персонал был замечательным и очень заботливым. Эта ответственность лежит исключительно на плечах владельца, которому плевать, понравилось нам наше пребывание или нет! Ужасный опыт!