Отзыв об отеле Villa DK - Bali 3*

Пребывание в DK Villa было крайне разочаровывающим, и мы чувствуем себя полностью обманутыми и переплаченными за то, что было обещано как роскошный отдых. Состояние виллы, поведение персонала и уровень искажения информации были за гранью приемлемого. Во-первых, вилла совершенно не похожа на фотографии. Фотографии и видео в интернете, должно быть, относятся к моменту постройки виллы, потому что то, что мы увидели, было изношенным, поврежденным и в плохом состоянии. Кухонные столешницы были потрескавшимися и в пятнах, краска отслаивалась от стен, и в помещении стоял запах сырости. В главной спальне была серьезная протечка из открытой трубы, из-за которой вода заливала гардеробную, а наша одежда промокла и покрылась плесенью. Это опасно для здоровья, а не просто доставляет неудобства. Вдобавок ко всему, телевизор в главной спальне был разбит, и ни один из других телевизоров тоже не работал. По прибытии нас встретили грязными полотенцами и грязными простынями — полная негигиеничность и отвратительно. Для объекта недвижимости, позиционирующегося как премиум-класс, это было позорно. Несмотря на то, что вилла продавалась как частная, в нашу личную жизнь постоянно вторгались. Персонал жил в гараже и неоднократно входил на виллу через боковую дверь прямо в главную гостиную без стука или предупреждения. У нас не было возможности запереть внутренние двери, и из-за этого мы чувствовали себя некомфортно и небезопасно. Что еще хуже, несколько перечисленных удобств просто не существовали или не работали: • Отсутствие мини-бара в номере • Сломанный утюг • Недостаточное количество стаканов • Только два шезлонга были с подушками из четырех • теннисный корт был недоступен (там жили сотрудники) • Нестабильная горячая вода и свист труб «Неограниченная услуга такси» — это мошенничество. Нам сказали, что она включена в стоимость, а затем с нас взяли 600 тысяч индонезийских рупий всего за две короткие поездки туда и обратно. А при регистрации нас заставили внести 1, 5 миллиона индонезийских рупий в качестве залога, от чего мы отказались. Вилла также расположена на месте активной строительной площадки, в окружении шума, грязи и крутых, непроходимых дорог.