Отзыв об отеле The Wangsa Benoa 4*

Я настоятельно рекомендую сделать домашнее задание, прежде чем оставаться здесь. Вилла выглядит красиво и при правильном уходе могла бы быть красивой, но внутри она совершенно отвратительна. Совсем не в хорошем состоянии. Место разваливается. На зеркале, в раковине, на лампе и во многих углах дома растет плесень. Мебель грязная до такой степени, что не хочется даже сидеть на мягких поверхностях на вилле. Нас встретил красивый мертвый таракан в раковине нашей спальни, а также помет таракана в углах. Простыни и полотенца не шутка, мы все в пятнах. Мы перебрали каждое полотенце, простыню и наволочку, и каждое было ужасно испачкано. От того, чтобы быть полностью желтыми от пятен пота, до полного макияжа. Мы попросили их прийти и поменять их, они сказали, что нет проблем, а затем пришли поменять простыни на более сильно испачканные. Затем они предложили нам еще одну виллу с 2 спальнями и попросили пойти посмотреть и посмотреть, понравится ли она нам. Когда мы пошли посмотреть на виллу, мы обнаружили в комнате мертвого таракана размером 1, 5 дюйма, которого съела колония муравьев. Мы обратили на это их внимание, и, похоже, им было все равно. Я и моя жена были здесь во время нашего медового месяца, и мы бы предпочли не оставаться в месте с тараканами и плесенью. Я знаю, что люди могут сказать, что, оставаясь в тропической стране, вы можете ожидать увидеть тараканов, но я позволю себе не согласиться. За время нашего месячного путешествия на Бали/Комодо мы останавливались на многих виллах и в отелях и еще не видели ни одного таракана. Мы спросили, придут ли они к какому-то соглашению и позволят ли нам отменить бронирование в зависимости от обстоятельств, и мы были бы рады вернуть только 50% денег. Бронирование составило 660 долларов на 3 ночи, так что недешево. Они сразу отказались и заявили, что «ни при каких обстоятельствах не вернут нам деньги, потому что многие люди остаются здесь и счастливы». Это место настолько отвратительно, что мы смирились с потерей 660 долларов и все равно забронировали еще одну виллу. Ужасные номера с ужасным менеджментом и ужасным обслуживанием клиентов. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом месте. Я не из тех, кто пишет плохой отзыв и дает компании плохую репутацию, но клиенты имеют право знать, во что они ввязываются, когда бронируют это место. Судя по фотографиям, это выглядит как роскошь, но на самом деле все наоборот!