Отзыв об отеле Kashantee Village 3*

Наше пребывание стало ещё хуже с самого приезда. Отношение персонала было холодным и неприветливым, но мы старались не обращать на это внимания и сосредоточиться на отдыхе. К сожалению, состояние номера не позволяло этого сделать.
Основные моменты:
• Как только мы открыли дверь, нас обдало сильным запахом плесени.
• Номер был грязным, старым и в плохом состоянии.
• Постельное белье было заметно грязным — даже после того, как мы попросили его поменять, оно всё ещё было в пятнах и желтоватым, а не белым.
• Ванная комната была не менее ужасной: грязные поверхности, постоянный запах сырости и унитаз, который почти не смывался. Когда это происходило, это занимало несколько минут, а затем продолжалось часами с громким шумом воды.
• Электрические розетки работали хаотично.
• Полотенца выглядели изношенными, обесцвеченными, в крови и, конечно же, несвежести.
• Дверь даже не закрывалась как следует, из-за чего кто угодно мог войти в любой момент. Абсолютно небезопасно.
Удобства.
• Зона бассейна выглядела заброшенной. Края были неровными, и если вы зайдете туда, то наверняка порежетесь о разбитую плитку.
• Шезлонги были грязными, липкими и в таком состоянии, что сидеть на них было, в лучшем случае, сомнительно.
Обслуживание клиентов.
• Когда мы выразили свои опасения, мы услышали лишь пустые извинения.
• Мы решили уйти пораньше, и менеджер заверил нас, что нам вернут деньги. В тот момент он был вежлив, но так и не выполнил свои обязательства.
• Прошло два месяца, и он полностью перестал отвечать. Крайне непрофессионально и нечестно.
Окончательный вердикт.
Обходите стороной это место. По моему опыту, здесь небезопасно, негигиенично, плохо управляют, а персонал лжёт. Затхлый запах, грязные туалеты, ненадёжное обслуживание и пустые извинения — это, безусловно, одно из худших мест, где я когда-либо останавливался.