Отзыв об отеле Gracia Bali Villas & Apartment by Manara 4*

В настоящее время мы всей семьей проживаем на вилле Гарсия, и я считаю важным честно поделиться нашим опытом.
Перед бронированием мы специально спросили администрацию, ведется ли поблизости какое-либо строительство, так как тишина и покой были для нас очень важны. Нас четко заверили, что ничего не ведется.
К сожалению, это оказалось неправдой.
С первого дня нас окружали строительные работы со всех сторон виллы. В течение всего дня постоянно слышен шум от сверления, забивания гвоздей, резки камня и металла, а также тяжелой техники. Это не случайное нарушение — это непрерывный и неизбежный шум.
Что особенно расстраивает, так это то, как была решена эта ситуация. Во время нашего пребывания нам неоднократно говорили, что шум прекратится «через два-три дня». Это повторялось несколько раз, что вселяло в нас надежду на улучшение ситуации. Лишь примерно за неделю до окончания нашего пребывания мы наконец получили честную информацию: строительство продолжается уже несколько лет и в ближайшее время не прекратится.
В качестве «решения» нам предложили виллу меньшего размера с гораздо меньшим бассейном на дневное время — для чего нам пришлось бы покидать свою виллу и ехать туда. Это нереалистичная и неприемлемая компенсация, когда вы бронируете частную виллу для комфорта и отдыха.
Еще более разочаровывающим было то, что нам сказали, что мы можем выехать на оставшиеся дни и получить частичный возврат средств. Однако это предложение полностью игнорирует реальность переселения семьи в последние дни отпуска. Это означало бы значительный стресс, усилия и дополнительные расходы — особенно учитывая, что аналогичное жилье по этой цене больше недоступно из-за месячной ставки, которую мы забронировали.
Сама вилла прекрасна, и персонал на месте делает все возможное. Однако общее впечатление сильно омрачается постоянным шумом от строительства и, что более важно, отсутствием прозрачности со стороны руководства.
Если бы нас честно предупредили заранее, мы бы приняли другое решение.
На данный момент мы не можем рекомендовать это место для проживания, если вы ожидаете спокойной и расслабляющей обстановки.