Отзыв об отеле The Elysian Boutique Villa Hotel 5*

Мы забронировали проживание на Бали через Voyage Privé. Мы с партнером были очень разочарованы этим отелем.
Мы ждали полтора часа, с 13:30 до 15:00, наш номер так и не был готов. Более того, мы приехали в отель с французской семьей, которая получила номер на целых 30 минут раньше нас. Персонал совершенно не обращал на нас внимания; все они были на ресепшене наверху, в то время как мы были одни в ресторане этажом ниже. Мы слышали, как они смеются в своем углу, совершенно не заботясь о нас. Хочу подчеркнуть это отсутствие профессионализма, с которым мы столкнулись на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается общего состояния отеля, он отчаянно нуждается в капитальном ремонте, особенно экстерьер (обваливающиеся деревянные двери, отваливающиеся куски брусчатки в нашем частном бассейне, поврежденный и плохо ухоженный фасад и т. Д. ). Однако номер оставался чистым, уборка проводилась ежедневно, а постельное белье было удобным. Однако я заметила один существенный недостаток в душевой кабине. Во-первых, инструкция по нагреву воды была неверной; краны нужно было поворачивать в противоположном направлении от указанного в инструкции. В первый день нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы вызвать техников, и даже они не поняли. Кроме того, чтобы получить теплую/горячую воду, нужно ждать пять минут, а напор очень слабый, а кнопка верхнего душа была сломана, поэтому вода протекала с обеих сторон, что приводило к еще меньшему напору (очень удобно для мытья кудрявых волос…).
Завтрак тоже сильно разочаровал. Это был не шведский стол, как в большинстве отелей, а все блюда по меню. К счастью, мы могли заказывать сколько угодно раз, но, к сожалению, часто, когда мы заказывали фруктовый сок или круассан с шоколадом, официанты что-то забывали… или вообще ничего не приносили, поэтому мы уходили. Такой завтрак отнимает невероятно много времени. Что касается качества еды, большинство блюд хороши и вполне приличные, но очень тяжелые и часто лишены изысканности, например, блинчики, которые очень толстые. Однажды днем ​​я попросил меню, чтобы заказать закуску, но официант так и не подошел, чтобы принять мой заказ.
В наш индивидуальный туристический пакет также входил часовой балийский массаж. Спа-салон очень чистый, играет расслабляющая музыка. Нам предложили приветственный чай, который подали очень поспешно; массажистка, казалось, немного торопилась. Одна из двух массажисток была довольно неприятной. Во время массажа ног нам также пришлось заполнить анкету об аллергии (отлично для расслабления! ). Сам массаж был действительно хорош, но по сравнению с нашим первым отелем, весь процесс показался мне очень поспешным — не было времени поболтать, только быстро оставить вещи и раздеться…
Что касается расположения отеля, то до пляжа 10 минут езды, что довольно удобно, однако он находится на очень узкой улице с интенсивным движением, чтобы добраться до пляжа, и каждый раз нам приходится протискиваться в сторону, чтобы пропустить мопеды и машины.