Отзыв об отеле Bali Mystique Hotel & Apartment Seminyak 3*

Разочаровывает и вводит в заблуждение – к сожалению, не рекомендуется.
Мы забронировали этот отель через Agoda, потому что у них была большая скидка. Первоначальная цена была указана примерно в 60 евро, что, конечно, звучало как выгодная сделка, учитывая, что запрашиваемая цена составляла около 13-15 евро. Наши ожидания от качества номера были соответственно высокими.
Однако на месте мы обнаружили, что номер вообще не соответствовал заявленному стандарту — в ванной пахло очень неприятно, а мебель была значительно ниже той, которую можно было бы ожидать от номера за предположительно 60 евро. На самом деле, по словам персонала, номер обычно стоит около 20-23 евро, что кажется гораздо более реалистичным, если его увидеть.
Мы хотели перейти на следующий номер получше, который был указан на сайте Agoda, всего за 2 евро дороже. Однако на месте нам сказали, что это обновление возможно только по полной цене 23 евро (450 000 индонезийских рупий) — то есть с дополнительной оплатой около 10 евро, что, по нашему мнению, явно является мошенничеством, поскольку более дешевая цена все еще была видна в Интернете. Значит, рекламировалось что-то, чего на самом деле не соблюдалось, а это просто неприемлемо.
Кроме того, прием в целом был не очень дружелюбным, что, к сожалению, соответствует впечатлению, которое уже описали другие гости — создается впечатление, что гости, бронирующие онлайн, менее приветствуются.
В целом наше пребывание было разочаровывающим. Номер был намного ниже заявленного стандарта, обработка запроса на повышение класса обслуживания была не только непрозрачной, но и просто вводящей в заблуждение, а общее впечатление было не таким, как можно было бы представить о честном и гостеприимном отеле.