Отзыв об отеле Alam Bidadari Seminyak 4*

★☆☆☆☆ – Один из худших отелей, в которых мы останавливались.
Наше пребывание в Alam Bidadari Seminyak полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим отдыхом. Этот отель рекламируется как частная вилла, но он провалился почти во всех аспектах.
Номер был в плохом состоянии, а шезлонги у бассейна были грязными и так ужасно пахли, что мы даже не хотели ими пользоваться. Чистота явно не была приоритетом.
Обслуживание было ужасным. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить простые вещи, такие как питьевая вода и тарелки, и нам сказали прийти и забрать их самим. Если гостям приходится покидать виллу, чтобы забрать элементарные вещи, какой смысл в обслуживании номеров или вообще в проживании в отеле?
Самое неприемлемое – полное отсутствие приватности. Сотрудник вошел в нашу частную зону бассейна, не постучав, не позвонив в звонок и не спросив разрешения. Он просто вошел, как будто это его собственность. Мы могли быть голыми или как раз купаться в бассейне. Это был крайне неприятный и неприятный опыт. Мы сразу же пожаловались на ресепшен, но ничего не было сделано. Ни извинений, ни заверений, ни попыток предотвратить повторение подобного. Остаток нашего пребывания мы провели в постоянном беспокойстве, что кто-то может войти в любой момент.
Проблема с комарами была невыносимой. Комары были повсюду, что делало отдых на вилле невозможным. Предоставленный аппарат для уничтожения комаров был неэффективен, и персонал не предпринял никаких существенных усилий для решения проблемы, несмотря на наши жалобы.
Шторы были настолько плохими, что почти не блокировали свет снаружи, из-за чего было трудно спать после восхода солнца. Хуже того, «частный» бассейн на самом деле вовсе не был частным, потому что соседние здания могли его видеть.
Этому отелю необходимо серьезно улучшить чистоту, обучение персонала и уважение к частной жизни гостей. Одно разочарование следовало за другим, и он значительно уступал даже базовым стандартам гостеприимства. Мы уехали, чувствуя себя скорее разочарованными, чем расслабленными. Я настоятельно рекомендую другим бронировать жилье в другом месте.