Я редко оставляю отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я просто обязан предупредить других.
Прежде всего, процесс регистрации был полным провалом. Я забронировал конкретный номер за несколько недель, но по прибытии мне сказали, что он «недоступен», без каких-либо внятных объяснений. Вместо этого меня поселили в номер поменьше, который совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Ни извинений, ни компенсации — просто пожали плечами и выдали ключ.
Сам номер был просто кошмаром. Вода в душе текла еле-еле, из-за чего нормально помыться было практически невозможно. Мне потребовалось 15 минут, чтобы смыть шампунь с волос. Горячая вода тоже была то с перебоями, то с перебоями, в основном с перебоями.
Обслуживание клиентов было таким же отвратительным. Персонал был невнимательным, пренебрежительным, а порой и откровенно грубым. На все просьбы, от дополнительных полотенец до Wi-Fi, отвечали безразличием. Создавалось впечатление, что мы им мешаем самим фактом своего присутствия. Другие проблемы:
В номере стоял затхлый запах, словно его давно не убирали.
Кондиционер работал еле-еле, и его шум не давал мне спать по ночам.
Стены были тонкими, как бумага, — я слышал разговоры и телевизоры из двух соседних номеров.
Уборка в один прекрасный день вообще проигнорировала наш номер без объяснения причин.
Услуги, указанные на сайте отеля, были либо закрыты, либо не работали, либо их вообще не было.
В целом, это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Я понимаю, что не каждый отель может быть идеальным, но сочетание плохого сервиса, ложной рекламы и отсутствия элементарного гостеприимства делает это место для меня твёрдым «нет». Потратьте свои деньги в другом месте — вы заслуживаете лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, процесс регистрации был полным провалом. Я забронировал конкретный номер за несколько недель, но по прибытии мне сказали, что он «недоступен», без каких-либо внятных объяснений. Вместо этого меня поселили в номер поменьше, который совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Ни извинений, ни компенсации — просто пожали плечами и выдали ключ.
Сам номер был просто кошмаром. Вода в душе текла еле-еле, из-за чего нормально помыться было практически невозможно. Мне потребовалось 15 минут, чтобы смыть шампунь с волос. Горячая вода тоже была то с перебоями, то с перебоями, в основном с перебоями.
Обслуживание клиентов было таким же отвратительным. Персонал был невнимательным, пренебрежительным, а порой и откровенно грубым. На все просьбы, от дополнительных полотенец до Wi-Fi, отвечали безразличием. Создавалось впечатление, что мы им мешаем самим фактом своего присутствия. Другие проблемы:
В номере стоял затхлый запах, словно его давно не убирали.
Кондиционер работал еле-еле, и его шум не давал мне спать по ночам.
Стены были тонкими, как бумага, — я слышал разговоры и телевизоры из двух соседних номеров.
Уборка в один прекрасный день вообще проигнорировала наш номер без объяснения причин.
Услуги, указанные на сайте отеля, были либо закрыты, либо не работали, либо их вообще не было.
В целом, это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Я понимаю, что не каждый отель может быть идеальным, но сочетание плохого сервиса, ложной рекламы и отсутствия элементарного гостеприимства делает это место для меня твёрдым «нет». Потратьте свои деньги в другом месте — вы заслуживаете лучшего.