Отзыв об отеле Capital O 1666 Grand Pudjawan Hotel Near Kuta Beach 3*

Я не хотела бы писать подобные отзывы, но такой неприятный опыт накануне Нового 2026 года стоит того, чтобы о нем написать. Реклама в основном обманчива. Мы приехали в отель поздно, около 20:30, что вполне понятно, так как многие дороги в сторону пляжа Кута были перекрыты. Заселились в номер, но нам сказали добавить дополнительную кровать из-за одного 9-летнего ребенка. К сожалению, кондиционер совсем не работал, дважды пытались «сбросить» настройки и просили подождать, пока он остынет. После полутора часов терпеливого ожидания кондиционера я больше не выдержала.
Решила, что пора брать другой номер, но нам сказали, что свободных номеров нет, так как мы были последними, кто заселился. После дальнейших попыток вернуть деньги нам сказали связаться с онлайн-платформой бронирования отеля, чтобы договориться об отмене бронирования и возврате средств!
Я настаивала на возврате денег, если нам не предоставят другой номер. К счастью, один добрый человек любезно предложил нам другой номер («больший») на ночь. Я всё ещё пыталась потребовать доплату, но я твёрдо стояла на своём, утверждая, что имею право требовать этот номер, поскольку мы также заплатили за рабочий номер и дополнительную кровать на ночь. В итоге это превратилось в почти трёхчасовое мучение прямо перед полуночью и концом года.
Тем не менее, нам не так повезло: кондиционер тоже плохо охлаждал (вероятно, из-за плохого обслуживания…). На следующее утро мы обнаружили, что в душе очень слабый напор воды, и еле-еле удалось принять душ всем членам семьи. За такую ​​цену я бы никогда больше здесь не остановилась.
Какой ужасный день и ночь для начала 2026 года! С Новым годом всех!