Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Bali Kuta Sunset Road 4*

Наше пребывание в отеле Fairfield by Marriott на Бали, к сожалению, стало одним из худших впечатлений за всё время нашего пребывания на Бали.
Сам номер был чистым и современным, но явно отражал стремление к экономии. Мелкие детали заметно повлияли на ситуацию — например, замена стандартной бутилированной воды на общий 20-литровый диспенсер. Для отеля Marriott в этом ценовом диапазоне это было разочарованием и не оправдало ожиданий.
Расположение номера также было неудобным, он находился далеко от ресепшена и ресторанов, что делало даже простые перемещения по территории отеля неоправданно долгими.
Завтрак тоже разочаровал. По сравнению с другими местами, где мы останавливались на Бали, выбор вегетарианских блюд был ограничен, а общее разнообразие и качество не соответствовали нашим ожиданиям для этой категории и цены.
Что действительно повлияло на наше впечатление, так это отсутствие гостеприимства. Мы наблюдали, как иностранным гостям предлагали приветственные напитки, в то время как нам их не предлагали, и нам пришлось самим спрашивать, включены ли они в стоимость. Когда мы вежливо поинтересовались на ресепшене о включенных в стоимость проживания услугах, ответ показался нам резким и неприветливым. Теплота и внимательность, которые мы встречали в других местах на Бали, здесь явно отсутствовали.
Расположение также оказалось проблематичным. Отель находится в районе, подверженном наводнениям, и даже умеренные дожди привели к затоплению, из-за чего отель оказался отрезан от главной дороги. Утром в день нашего выезда (24 февраля 2026 г. ) персонал не оказал нам никакой помощи с багажом, пока мы пытались организовать трансфер на Gojek, так как водители не хотели въезжать на затопленную полосу. Нам пришлось самим добираться со всем багажом до главной дороги, проезжая через затопленный участок, чтобы добраться до такси Gojek до аэропорта. Ваш персонал ничего не сделал, даже когда мы обратились к ним за помощью. Они просто отказали в любой помощи. Даже в вашем отеле, несмотря на то, что это 4/5-звездочный отель, нет услуги трансфера в аэропорт. Мы чуть не опоздали на регистрацию в аэропорту. Для отеля известного бренда отсутствие поддержки в таких обстоятельствах было крайне разочаровывающим.
Учитывая цены, на Бали есть гораздо лучшие виллы и курорты с превосходным сервисом, лучшими завтраками, более теплым гостеприимством и персоналом, который действительно приходит на помощь в сложных ситуациях.
В целом, это было наше худшее пребывание на Бали, и контраст в гостеприимстве по сравнению с тем, к чему мы привыкли дома, был разительным.
К сожалению, мы никому не порекомендуем этот отель.