Отзыв об отеле DBeds Kuta Beach 2*

Я никогда не пишу обзоры, но у меня стресс, и я не хочу, чтобы другие туристы-одиночки испытали то же самое, что и я.
По прибытии я был счастлив: трехместное общежитие было милым и просторным, а кухня тоже была приятной деталью. К сожалению, после заселения запах становился все хуже и хуже, сильная сырость, запах подвала. Проверил комнату: на потолках и вокруг кондиционера была плесень. В этот момент было около часа ночи, и я плохо спал.
Как только я проснулся утром, я обратился к сотрудникам стойки регистрации, которые были очень дружелюбны и старались изо всех сил помочь, но в других комнатах, которые мне показали на первом и втором этажах, также был сильный сырой запах, указывающий на плесень. Они отказались вернуть мне деньги, когда я решил выехать, поэтому я сказал им, что свяжусь с Agoda.
Agoda обратилась к ним, чтобы помочь мне оформить возврат средств, и они сказали Agoda, что я выехал раньше только потому, что в номере не было окна! Я спросил, есть ли у них комната с окном, так как там лучшее кровообращение, но я ушел не поэтому! Я ушел из-за сильной плесени и сырости, а также запаха, представляющего серьезный риск для здоровья.
Как одиночный турист, у меня нет средств для оплаты проживания, в котором я не останавливаюсь, и отсутствие ответа от хостела/отеля после отправки электронного письма действительно показывает, что владелец/менеджер этого места не заботится о безопасности и комфорте. Своих гостей.
Мне удалось получить от Agoda возмещение в размере 20% примерно после 24 часов переговоров, но это не покроет расходы на мое новое жилье.
Сильно разочаровывает.