Я понимаю, что это не 5-звёздочный отель, но стандарты гигиены в отелях IHG Group не должны быть такими низкими, как в Voco Bali Seminyak.
Честно говоря, номер довольно просторный и стильный, несмотря на низкий потолок, делающий его меньше.
Официанты на стойке регистрации очень дружелюбны и любезны, и я чувствовал себя так, будто меня тепло встретили дома. Печенье и бесплатный приветственный напиток сделали пребывание ещё приятнее.
Поскольку я впервые останавливаюсь в отеле IHG Group в качестве нового члена клуба (до этого я останавливался в VOCO Riyadh в качестве гостя), я решил не питать особых ожиданий, поскольку обычно останавливаюсь в отелях Marriott или Accor Group, которые предлагают вполне приличный отдых, несмотря на то, что это всего лишь 4-звёздочный отель.
При заселении в свой первый номер я оказался разочарован, поскольку уровень гигиены был намного ниже, чем у конкурентов или в том же отеле, где я останавливался в Эр-Рияде за ту же цену. Особенно это касается ванной комнаты, где я обнаружил много волос, пыли и пятен возле ванны, как показано на приложенном видео.
Я дважды жаловался, но в итоге они пришли только для того, чтобы принести мне бесплатные фрукты в качестве извинений и сделать вид, что это всё решит, даже не заглянув в туалет (они не пришли, когда я звонил в первый раз). И всё же я позвонил в последний раз, чтобы попросить их хотя бы сначала проверить туалет, и в итоге, после почти часа ожидания, они переселили меня в новый номер с чуть лучшим состоянием.
Я прекрасно понимаю, что это недавно построенный.
Отель и, возможно, нуждается в некоторых улучшениях, но разве он не должен быть отличным, чтобы люди возвращались к нам снова?
Таким образом, вердикт для всех сегментов будет неутешительным, и я вряд ли вернусь в какой-либо из отелей IHG для предстоящего проживания, если только руководство не предпримет каких-либо последовательных улучшений и не предоставит «достойную» бумагу с извинениями вместо того, чтобы просто рассылать фрукты и приносить извинения.
Я абсолютно уверен, что 4-звездочный отель от Marriott и Accor (например, Novotel) справится с этой проблемой лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, номер довольно просторный и стильный, несмотря на низкий потолок, делающий его меньше.
Официанты на стойке регистрации очень дружелюбны и любезны, и я чувствовал себя так, будто меня тепло встретили дома. Печенье и бесплатный приветственный напиток сделали пребывание ещё приятнее.
Поскольку я впервые останавливаюсь в отеле IHG Group в качестве нового члена клуба (до этого я останавливался в VOCO Riyadh в качестве гостя), я решил не питать особых ожиданий, поскольку обычно останавливаюсь в отелях Marriott или Accor Group, которые предлагают вполне приличный отдых, несмотря на то, что это всего лишь 4-звёздочный отель.
При заселении в свой первый номер я оказался разочарован, поскольку уровень гигиены был намного ниже, чем у конкурентов или в том же отеле, где я останавливался в Эр-Рияде за ту же цену. Особенно это касается ванной комнаты, где я обнаружил много волос, пыли и пятен возле ванны, как показано на приложенном видео.
Я дважды жаловался, но в итоге они пришли только для того, чтобы принести мне бесплатные фрукты в качестве извинений и сделать вид, что это всё решит, даже не заглянув в туалет (они не пришли, когда я звонил в первый раз). И всё же я позвонил в последний раз, чтобы попросить их хотя бы сначала проверить туалет, и в итоге, после почти часа ожидания, они переселили меня в новый номер с чуть лучшим состоянием.
Я прекрасно понимаю, что это недавно построенный.
Отель и, возможно, нуждается в некоторых улучшениях, но разве он не должен быть отличным, чтобы люди возвращались к нам снова?
Таким образом, вердикт для всех сегментов будет неутешительным, и я вряд ли вернусь в какой-либо из отелей IHG для предстоящего проживания, если только руководство не предпримет каких-либо последовательных улучшений и не предоставит «достойную» бумагу с извинениями вместо того, чтобы просто рассылать фрукты и приносить извинения.
Я абсолютно уверен, что 4-звездочный отель от Marriott и Accor (например, Novotel) справится с этой проблемой лучше.