Для понимания ситуации будущими гостями, читающими этот отзыв:
За несколько дней до запланированного заселения на Ближнем Востоке разразился крупный геополитический кризис. Несколько стран региона закрыли свое воздушное пространство после военных атак, что вызвало масштабные сбои в глобальной авиации. Многие международные рейсы были отменены или перенаправлены, включая тот маршрут, по которому мы должны были лететь на Бали.
Из-за этой ситуации нам стало физически невозможно добраться до острова, так как наши рейсы зависели от пересадок на Ближнем Востоке.
Как только мы поняли, что происходит, за пять дней до заселения, мы связались с хозяином и всеми возможными способами попытались найти разумное решение. Мы даже не просили полного возврата денег — мы просто пытались договориться о частичном возврате или какой-либо гибкости, учитывая чрезвычайные обстоятельства, связанные с войной и закрытием международного воздушного пространства.
К сожалению, в ответ мы получили лишь «действуют правила», без всякой готовности обсуждать ситуацию, идти на компромисс или проявлять сочувствие.
Для нас это было особенно сложно, потому что эта поездка была запланирована как наш медовый месяц, и мы вложили значительные финансовые ресурсы и эмоциональные силы в её организацию.
Мы понимаем, что у хозяев есть правила отмены бронирования, но чрезвычайные глобальные события — особенно война, вызывающая сбои в авиаперевозках по всему миру — заслуживают хотя бы некоторого понимания и человеческого сочувствия.
Было очень обидно увидеть полное отсутствие гибкости или сострадания, даже после того, как мы связались с ними задолго до поездки и попытались уважительно разрешить ситуацию.
Будущим гостям следует знать, что в случае неожиданных глобальных чрезвычайных ситуаций со стороны этого хозяина может быть крайне мало или совсем не быть гибкого подхода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до запланированного заселения на Ближнем Востоке разразился крупный геополитический кризис. Несколько стран региона закрыли свое воздушное пространство после военных атак, что вызвало масштабные сбои в глобальной авиации. Многие международные рейсы были отменены или перенаправлены, включая тот маршрут, по которому мы должны были лететь на Бали.
Из-за этой ситуации нам стало физически невозможно добраться до острова, так как наши рейсы зависели от пересадок на Ближнем Востоке.
Как только мы поняли, что происходит, за пять дней до заселения, мы связались с хозяином и всеми возможными способами попытались найти разумное решение. Мы даже не просили полного возврата денег — мы просто пытались договориться о частичном возврате или какой-либо гибкости, учитывая чрезвычайные обстоятельства, связанные с войной и закрытием международного воздушного пространства.
К сожалению, в ответ мы получили лишь «действуют правила», без всякой готовности обсуждать ситуацию, идти на компромисс или проявлять сочувствие.
Для нас это было особенно сложно, потому что эта поездка была запланирована как наш медовый месяц, и мы вложили значительные финансовые ресурсы и эмоциональные силы в её организацию.
Мы понимаем, что у хозяев есть правила отмены бронирования, но чрезвычайные глобальные события — особенно война, вызывающая сбои в авиаперевозках по всему миру — заслуживают хотя бы некоторого понимания и человеческого сочувствия.
Было очень обидно увидеть полное отсутствие гибкости или сострадания, даже после того, как мы связались с ними задолго до поездки и попытались уважительно разрешить ситуацию.
Будущим гостям следует знать, что в случае неожиданных глобальных чрезвычайных ситуаций со стороны этого хозяина может быть крайне мало или совсем не быть гибкого подхода.