Худший опыт в моей жизни: хозяин так и не появился, и мы прождали 5 часов на улице.
Мы приехали в отель, полные предвкушения семейной поездки, которую тщательно планировали к 30-й годовщине свадьбы моих родителей. Однако всё обернулось кошмаром. Хозяин так и не связался с нами, не сообщил код от двери и просто исчез.
Моя семья из четырёх человек взяла такси и приехала с шестью большими единицами багажа, включая две сумки для гольфа, поскольку это была поездка на гольф. Мы прождали больше пяти часов перед домом под жаркой и влажной балийской погодой, потея, словно только что приняли душ, но хозяин так и не ответил ни на одно сообщение или звонок.
Нам пришлось брать телефоны у местных жителей и даже оставить им чаевые на 100 тысяч индонезийских рупий, купить кофе и напитки в близлежащих ресторанах, чтобы воспользоваться Wi-Fi, и сделать бесчисленное количество звонков. Однако ни хозяин, ни служба экстренной помощи Agoda не ответили ни на один звонок. Номер телефона, указанный на Agoda и в профиле хозяина, не существует.
Из-за этого нам пришлось в последнюю минуту забронировать другое жильё, которое обошлось гораздо дороже первоначального бронирования, не говоря уже о дополнительных расходах на такси. Всё, что мы получили от Agoda, – это бесплатная отмена бронирования, которая и близко не компенсирует потраченное время, деньги и стресс.
Мы потеряли целый день нашего уникального путешествия, и вызванные им эмоциональный ущерб и разочарование невозможно ни восстановить, ни компенсировать. Это должно было стать счастливым и запоминающимся началом нашего отпуска, но вместо этого стало изнурительным и душераздирающим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель, полные предвкушения семейной поездки, которую тщательно планировали к 30-й годовщине свадьбы моих родителей. Однако всё обернулось кошмаром. Хозяин так и не связался с нами, не сообщил код от двери и просто исчез.
Моя семья из четырёх человек взяла такси и приехала с шестью большими единицами багажа, включая две сумки для гольфа, поскольку это была поездка на гольф. Мы прождали больше пяти часов перед домом под жаркой и влажной балийской погодой, потея, словно только что приняли душ, но хозяин так и не ответил ни на одно сообщение или звонок.
Нам пришлось брать телефоны у местных жителей и даже оставить им чаевые на 100 тысяч индонезийских рупий, купить кофе и напитки в близлежащих ресторанах, чтобы воспользоваться Wi-Fi, и сделать бесчисленное количество звонков. Однако ни хозяин, ни служба экстренной помощи Agoda не ответили ни на один звонок. Номер телефона, указанный на Agoda и в профиле хозяина, не существует.
Из-за этого нам пришлось в последнюю минуту забронировать другое жильё, которое обошлось гораздо дороже первоначального бронирования, не говоря уже о дополнительных расходах на такси. Всё, что мы получили от Agoda, – это бесплатная отмена бронирования, которая и близко не компенсирует потраченное время, деньги и стресс.
Мы потеряли целый день нашего уникального путешествия, и вызванные им эмоциональный ущерб и разочарование невозможно ни восстановить, ни компенсировать. Это должно было стать счастливым и запоминающимся началом нашего отпуска, но вместо этого стало изнурительным и душераздирающим опытом.