Когда я приехал в отель и заселился ночью на одну ночь, я спросил на ресепшене, могу ли я продлить проживание ещё на одну ночь. Мне ответили «да», и что я могу оплатить следующим утром.
На следующее утро в мой номер зашёл персонал и сказал, что мне нужно выехать и перевезти вещи (? ). Я был в замешательстве, так как накануне вечером персонал сказал, что всё в порядке. К счастью (или к несчастью — увидите), у них осталась кровать в общем номере (D5). Мне пришлось перевезти все свои вещи через всю территорию, и девушка на ресепшене нагрубила мне.
Затем я переехал в номер D5, который находится рядом с местом проведения КРУПНЫХ строительных работ, где шла самая громкая дрель, которую я когда-либо слышал в своей жизни. Если вы планируете спать после 8 утра в номере D5, удачи — этого никогда не случится. Никто не сказал мне, что на территории D5 ведутся строительные работы. Скидок не предложили — если бы я знал, я бы не стал бронировать там ещё одну ночь (но я уже заплатил). Обслуживание клиентов здесь ОЧЕНЬ плохое.
И ещё, заметьте: девушку, с которой я познакомилась, которая жила в том же номере D5, попросили пересесть с нижней койки на верхнюю (лол), потому что новый гость приехал надолго и хотел занять нижнюю. Я работаю в хостелах уже 10 лет и НИКОГДА не видела ничего подобного. Могли бы просто сказать другому гостю поменять кровать на следующий день.
А сегодня утром, когда я выезжала, я услышала жалобы двух других парней, потому что они просили продлить проживание, им сказали, что они могут это сделать, а утром на ресепшене им сказали, что им нужно съехать. Это неприемлемо.
Это очень обидно, потому что хостел очень чистый, в хорошем состоянии, а кровати очень удобные. Но не стоит всех этих проблем ради краткосрочного пребывания. Пожалуйста, бронируйте другое место, где действительно заботятся о гостях.
Оценка 1 звезда. Пожалуйста, проверьте руководство и службу поддержки. Я никогда не видела ничего подобного в Индонезии. Избегайте этого любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро в мой номер зашёл персонал и сказал, что мне нужно выехать и перевезти вещи (? ). Я был в замешательстве, так как накануне вечером персонал сказал, что всё в порядке. К счастью (или к несчастью — увидите), у них осталась кровать в общем номере (D5). Мне пришлось перевезти все свои вещи через всю территорию, и девушка на ресепшене нагрубила мне.
Затем я переехал в номер D5, который находится рядом с местом проведения КРУПНЫХ строительных работ, где шла самая громкая дрель, которую я когда-либо слышал в своей жизни. Если вы планируете спать после 8 утра в номере D5, удачи — этого никогда не случится. Никто не сказал мне, что на территории D5 ведутся строительные работы. Скидок не предложили — если бы я знал, я бы не стал бронировать там ещё одну ночь (но я уже заплатил). Обслуживание клиентов здесь ОЧЕНЬ плохое.
И ещё, заметьте: девушку, с которой я познакомилась, которая жила в том же номере D5, попросили пересесть с нижней койки на верхнюю (лол), потому что новый гость приехал надолго и хотел занять нижнюю. Я работаю в хостелах уже 10 лет и НИКОГДА не видела ничего подобного. Могли бы просто сказать другому гостю поменять кровать на следующий день.
А сегодня утром, когда я выезжала, я услышала жалобы двух других парней, потому что они просили продлить проживание, им сказали, что они могут это сделать, а утром на ресепшене им сказали, что им нужно съехать. Это неприемлемо.
Это очень обидно, потому что хостел очень чистый, в хорошем состоянии, а кровати очень удобные. Но не стоит всех этих проблем ради краткосрочного пребывания. Пожалуйста, бронируйте другое место, где действительно заботятся о гостях.
Оценка 1 звезда. Пожалуйста, проверьте руководство и службу поддержки. Я никогда не видела ничего подобного в Индонезии. Избегайте этого любой ценой.