УЖАСНЫЙ.
Худшее жилье на Бали.
1. Унитаз НЕ был должным образом прикреплен к полу, ПЛОХОЕ качество строительства. Ночью я чуть не попал в аварию, потому что туалет был очень нестабильным. Минимальным требованием к жилью должно быть наличие правильной установки и функционирования сантехники.
2. Из раковины не сливалась вода — руководство утверждает, что чтобы слить воду, нужно нажать на центр слива. Смешно нажимать, чтобы вода пошла в раковину. См. Фото. В этом случае их персоналу следует быть осторожным и оставить для гостей функционирующую раковину.
3. В ванной нет ни вытяжки, ни окна — пахнет, влажность. Я остался только на одну ночь, поэтому не мог себе представить, как будет пахнуть после длительного пребывания.
4. И последнее, но не менее важное: ГРЯЗНЫЕ простыни.
5. Стройка рядом с 8:00 до 17:00.
Персонал даже не ответил на предоставление компенсации за катастрофическое обслуживание, даже если они признали, что закрыли комнату на ремонт.
Честно говоря, если вам сообщают, что номер не будет доступен для следующего гостя, ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН ПОЛНАЯ СУММА ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ.
Ошибки случаются, может потребоваться техническое обслуживание, но вишенкой на торте является ужасное и плохое внимание к клиенту.
Это не достойно вашего присутствия и денег. За эту цену в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
ОТВЕТ ПОНДОКУ ЙОГУ:
Как я уже говорил вам, я зарегистрировался в 7 часов вечера. И просто высадил свой багаж. Обычно я не проверяю сантехническое оборудование и не проверяю чистоту простыней, поскольку ожидаю, что это минимальные стандарты проживания. Я прибыл в 22:30, и на стойке регистрации не было никого, кто мог бы спросить о смене простыней или решении каких-либо проблем с комнатой. В полночь, когда я обнаружил проблему с туалетом, стало ясно, что попросить о смене номера без дежурного администратора невозможно. Я пользовалась туалетом с той же осторожностью, что и в общественном туалете, так как боялась, что он может упасть на пол.
Я забронировал только ОДНУ НОЧЬ. На следующее утро я сообщил вам об этих проблемах, и вы подтвердили, что комната будет закрыта на ремонт. Учитывая это признание, вы должны были предложить некоторую форму компенсации за несоответствие основным стандартам проживания. Эта ситуация плохо отражается на вашем обслуживании, поэтому я рекомендую другим найти лучшее место для проживания.
Проблема со строительством — это дополнительный комментарий, который может быть полезен другим при чтении этого обзора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее жилье на Бали.
1. Унитаз НЕ был должным образом прикреплен к полу, ПЛОХОЕ качество строительства. Ночью я чуть не попал в аварию, потому что туалет был очень нестабильным. Минимальным требованием к жилью должно быть наличие правильной установки и функционирования сантехники.
2. Из раковины не сливалась вода — руководство утверждает, что чтобы слить воду, нужно нажать на центр слива. Смешно нажимать, чтобы вода пошла в раковину. См. Фото. В этом случае их персоналу следует быть осторожным и оставить для гостей функционирующую раковину.
3. В ванной нет ни вытяжки, ни окна — пахнет, влажность. Я остался только на одну ночь, поэтому не мог себе представить, как будет пахнуть после длительного пребывания.
4. И последнее, но не менее важное: ГРЯЗНЫЕ простыни.
5. Стройка рядом с 8:00 до 17:00.
Персонал даже не ответил на предоставление компенсации за катастрофическое обслуживание, даже если они признали, что закрыли комнату на ремонт.
Честно говоря, если вам сообщают, что номер не будет доступен для следующего гостя, ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН ПОЛНАЯ СУММА ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО РАЗМЕЩЕНИЯ.
Ошибки случаются, может потребоваться техническое обслуживание, но вишенкой на торте является ужасное и плохое внимание к клиенту.
Это не достойно вашего присутствия и денег. За эту цену в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
ОТВЕТ ПОНДОКУ ЙОГУ:
Как я уже говорил вам, я зарегистрировался в 7 часов вечера. И просто высадил свой багаж. Обычно я не проверяю сантехническое оборудование и не проверяю чистоту простыней, поскольку ожидаю, что это минимальные стандарты проживания. Я прибыл в 22:30, и на стойке регистрации не было никого, кто мог бы спросить о смене простыней или решении каких-либо проблем с комнатой. В полночь, когда я обнаружил проблему с туалетом, стало ясно, что попросить о смене номера без дежурного администратора невозможно. Я пользовалась туалетом с той же осторожностью, что и в общественном туалете, так как боялась, что он может упасть на пол.
Я забронировал только ОДНУ НОЧЬ. На следующее утро я сообщил вам об этих проблемах, и вы подтвердили, что комната будет закрыта на ремонт. Учитывая это признание, вы должны были предложить некоторую форму компенсации за несоответствие основным стандартам проживания. Эта ситуация плохо отражается на вашем обслуживании, поэтому я рекомендую другим найти лучшее место для проживания.
Проблема со строительством — это дополнительный комментарий, который может быть полезен другим при чтении этого обзора.