К сожалению, я не могу сказать, что мое пребывание в этом отеле было безопасным.
Рано утром 20 апреля, между 3 и 4 часами утра, в мою комнату ворвался неизвестный. Я столкнулся с злоумышленниками и сумел заставить их уйти. На следующее утро я немедленно сообщил об этом персоналу и попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения.
Однако мне сказали, что ИТ-менеджер не работает по воскресеньям и что отснятый материал будет просмотрен в понедельник. Меня заверили, что тогда они помогут в этом процессе. Несмотря на это обещание, по состоянию на сегодняшний день (четверг) никаких значимых обновлений не было.
В понедельник сотрудники просто сказали мне, что они «ничего не видели» на видеозаписи, и настояли на том, чтобы ни один злоумышленник не входил в мою комнату. Но я четко помню этот инцидент и отметил точное время, когда он произошел. Я снова потребовал от них тщательно проверить записи с камер видеонаблюдения, но до сих пор никто не дал однозначного ответа, и мне не предоставили никаких записей для целей полицейского отчета.
С момента происшествия прошло уже четыре дня. Я до сих пор не знаю, кем был злоумышленник, в какое время они вошли и было ли запечатлено их лицо. Мне не сообщили о каких-либо надлежащих мерах безопасности или результатах расследования.
Хотя персонал здесь, как правило, дружелюбный и тепло улыбается, я считаю важным поделиться этим отзывом, поскольку решение этого серьезного инцидента было неадекватным. Безопасность должна быть главным приоритетом для любого жилья, и, к сожалению, я считаю, что в данном случае она не была соблюдена. Надеюсь, будущие гости учтут это перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рано утром 20 апреля, между 3 и 4 часами утра, в мою комнату ворвался неизвестный. Я столкнулся с злоумышленниками и сумел заставить их уйти. На следующее утро я немедленно сообщил об этом персоналу и попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения.
Однако мне сказали, что ИТ-менеджер не работает по воскресеньям и что отснятый материал будет просмотрен в понедельник. Меня заверили, что тогда они помогут в этом процессе. Несмотря на это обещание, по состоянию на сегодняшний день (четверг) никаких значимых обновлений не было.
В понедельник сотрудники просто сказали мне, что они «ничего не видели» на видеозаписи, и настояли на том, чтобы ни один злоумышленник не входил в мою комнату. Но я четко помню этот инцидент и отметил точное время, когда он произошел. Я снова потребовал от них тщательно проверить записи с камер видеонаблюдения, но до сих пор никто не дал однозначного ответа, и мне не предоставили никаких записей для целей полицейского отчета.
С момента происшествия прошло уже четыре дня. Я до сих пор не знаю, кем был злоумышленник, в какое время они вошли и было ли запечатлено их лицо. Мне не сообщили о каких-либо надлежащих мерах безопасности или результатах расследования.
Хотя персонал здесь, как правило, дружелюбный и тепло улыбается, я считаю важным поделиться этим отзывом, поскольку решение этого серьезного инцидента было неадекватным. Безопасность должна быть главным приоритетом для любого жилья, и, к сожалению, я считаю, что в данном случае она не была соблюдена. Надеюсь, будущие гости учтут это перед бронированием.