Отзыв об отеле MiCasa

Sara C.

2/10
FrançaisРусский
КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!
Это, безусловно, один из худших случаев, которые я пережил во время путешествий. Сразу по прибытии я обнаружил, что номер находится в совершенно недопустимо грязном состоянии:
• Полное мусорное ведро.
• Отвратительное зеркало.
• Грязный душ.
• Простыни явно не тронуты (с подозрительными пятнами, кучей волос, и даже лобковыми! )
• Немытый пол, со следами, грязью и ещё большим количеством волос.
• Паутина в углах.
Короче говоря, настоящий кошмар.
Но это ещё не всё: хозяин совершенно нечестен. Он отказывается убирать номер, не отвечает на звонки и сообщения через Agoda, даже после того, как я сообщил ему о полной антисанитарии номера — особенно за такую ​​высокую цену! Он также проигнорировал мой отзыв в Agoda и категорически отказывается вернуть мне деньги. В свою очередь, сервисы Agoda заявляют, что ничего не могут сделать, несмотря на предоставленные мной фото и видеодоказательства.
Просто позор предлагать жильё в таком состоянии и по такой цене. Настоятельно рекомендую вам избегать этого места.
ОБНОВЛЕНИЕ после ответа владельца:
К сожалению, этот ответ изобилует ложной информацией, и я считаю своим долгом прояснить ситуацию.
Владелец не предложил никакого решения и не дал никакого ответа после моего обращения через AGODA. Он также не ответил на службы AGODA, которые также связались с ним напрямую после моей жалобы.
У меня есть фотографии и видео, подтверждающие мои слова, и я переслал их в Agoda. Несмотря на это, владелец отказался от любых контактов.
Эта попытка представить меня агрессивным и запугивающим — классический способ дискредитировать клиента, который осмеливается жаловаться. Я ни разу не проявил неуважения, я просто попросил обеспечить минимальные гигиенические условия проживания, за которое я заплатил, что совершенно нормально.

Цена номера от 611 ₽

Выбрать номер в MiCasa
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.