В комнате, которая поначалу казалась хорошей, не было пухового одеяла — было предоставлено только тонкое одеяло, которого было недостаточно, чтобы как следует укрыть кровать. Ночь была холодная, и я не мог заснуть. На следующее утро я попросил пуховое одеяло, полагая, что это стандартное удобство. К моему удивлению, мне сказали, что они «одеял не предоставляют». Когда я объяснил, что не могу спать в таких условиях, и попросил решить проблему покупкой, они отказались. Я предупредил их, что оставлю плохой отзыв, если они не предоставят эту базовую необходимость.
Вместо того, чтобы удовлетворить мою просьбу, они разозлились и выгнали меня. Этот простой и разумный запрос является юридическим требованием в местах проживания в Европе, откуда я родом.
Их оправдание? «Мы гостевой дом, а не отель». Для контекста: я останавливался в других гостевых домах на Бали в том же ценовом диапазоне, и во всех из них в качестве стандартных удобств были подходящие пуховые одеяла.
Ситуация обострилась после того, как я оставил свой отзыв. Когда я вернулся, чтобы забрать свои вещи, хозяин ждал меня, явно разгневанный. Он начал стучать кулаками в грудь, ведя себя агрессивно, как будто готов наброситься на меня во время обзора. Я чувствовал себя действительно небезопасно. Только когда я начал записывать инцидент на свой телефон, он отступил.
Для справки я приложил видеодоказательства этого противостояния.
Если вы цените свои основные права и безопасность как клиента, избегайте этого места любой ценой. Если вы постоите за себя, это может привести к неприятностям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того, чтобы удовлетворить мою просьбу, они разозлились и выгнали меня. Этот простой и разумный запрос является юридическим требованием в местах проживания в Европе, откуда я родом.
Их оправдание? «Мы гостевой дом, а не отель». Для контекста: я останавливался в других гостевых домах на Бали в том же ценовом диапазоне, и во всех из них в качестве стандартных удобств были подходящие пуховые одеяла.
Ситуация обострилась после того, как я оставил свой отзыв. Когда я вернулся, чтобы забрать свои вещи, хозяин ждал меня, явно разгневанный. Он начал стучать кулаками в грудь, ведя себя агрессивно, как будто готов наброситься на меня во время обзора. Я чувствовал себя действительно небезопасно. Только когда я начал записывать инцидент на свой телефон, он отступил.
Для справки я приложил видеодоказательства этого противостояния.
Если вы цените свои основные права и безопасность как клиента, избегайте этого места любой ценой. Если вы постоите за себя, это может привести к неприятностям.