Мы провели на этой вилле две ночи. Нельзя отрицать, что сама вилла прекрасна, эстетически привлекательна и хорошо спроектирована. Однако впечатление быстро портится, когда дело доходит до услуг, которые должны дополнять такое пребывание.
Мы забронировали виллу с завтраком, и, естественно, когда вы платите за завтрак в отеле, позиционирующем себя как вилла, вы ожидаете хотя бы разумного выбора блюд, аналогичного тому, что предлагают отели за ту же цену. К сожалению, здесь этого не было.
При регистрации нас попросили заполнить форму, где нужно было выбрать только один вид завтрака на следующее утро. Мы выбрали американский завтрак, ожидая полноценного обеда. Вместо этого мы получили крайне разочаровывающий набор: одна сосиска, два маленьких кусочка картофельных оладьев, простой омлет, несколько листьев салата и один обычный кофе. Если вы хотите другой кофе, это оплачивается отдельно. Ещё более удивительно, что если вы предпочитаете заказать завтрак на виллу, а не идти в столовую, это тоже платно — несмотря на то, что вы уже оплатили завтрак в рамках вашего проживания.
Качество завтрака также разочаровало. Казалось, его приготовили гораздо раньше, а затем просто разогрели в микроволновке по прибытии. Вкус это явно отражал.
Поскольку мы останавливались на две ночи, от гостей ожидалось заполнение ещё одной формы для завтрака на следующий день. К сожалению, мы забыли это сделать. Во время отпуска последнее, чего ожидаешь, — это возиться с документами, как будто заполняешь экзаменационную анкету. Ещё более удивительно, что, несмотря на то, что персонал знал, что мы оплатили завтрак, никто не напомнил нам об этом в течение всего дня. В результате мы не получили завтрак на следующее утро — хотя он уже был оплачен.
Ещё одно неудобство — отсутствие внутренней связи на вилле. Если вам что-то нужно или у вас возникли проблемы, вам придётся лично идти на ресепшн и сообщать об этом. Для виллы, где ожидаются приватность и комфорт, это кажется крайне неудобным и устаревшим.
В целом, хотя сама вилла выглядит привлекательно, структура обслуживания, похоже, больше ориентирована на сокращение расходов, чем на обеспечение комфорта гостей. Персонал, кажется, очень хорошо обучен — но, к сожалению, обучен скорее экономии средств владельца, чем обеспечению гостеприимства и комфорта гостей.
В итоге, то, что могло бы стать расслабляющим отдыхом на вилле, больше напоминало проживание в хостеле с правилами, бланками и ограничениями, чем место, предназначенное для комфорта и гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали виллу с завтраком, и, естественно, когда вы платите за завтрак в отеле, позиционирующем себя как вилла, вы ожидаете хотя бы разумного выбора блюд, аналогичного тому, что предлагают отели за ту же цену. К сожалению, здесь этого не было.
При регистрации нас попросили заполнить форму, где нужно было выбрать только один вид завтрака на следующее утро. Мы выбрали американский завтрак, ожидая полноценного обеда. Вместо этого мы получили крайне разочаровывающий набор: одна сосиска, два маленьких кусочка картофельных оладьев, простой омлет, несколько листьев салата и один обычный кофе. Если вы хотите другой кофе, это оплачивается отдельно. Ещё более удивительно, что если вы предпочитаете заказать завтрак на виллу, а не идти в столовую, это тоже платно — несмотря на то, что вы уже оплатили завтрак в рамках вашего проживания.
Качество завтрака также разочаровало. Казалось, его приготовили гораздо раньше, а затем просто разогрели в микроволновке по прибытии. Вкус это явно отражал.
Поскольку мы останавливались на две ночи, от гостей ожидалось заполнение ещё одной формы для завтрака на следующий день. К сожалению, мы забыли это сделать. Во время отпуска последнее, чего ожидаешь, — это возиться с документами, как будто заполняешь экзаменационную анкету. Ещё более удивительно, что, несмотря на то, что персонал знал, что мы оплатили завтрак, никто не напомнил нам об этом в течение всего дня. В результате мы не получили завтрак на следующее утро — хотя он уже был оплачен.
Ещё одно неудобство — отсутствие внутренней связи на вилле. Если вам что-то нужно или у вас возникли проблемы, вам придётся лично идти на ресепшн и сообщать об этом. Для виллы, где ожидаются приватность и комфорт, это кажется крайне неудобным и устаревшим.
В целом, хотя сама вилла выглядит привлекательно, структура обслуживания, похоже, больше ориентирована на сокращение расходов, чем на обеспечение комфорта гостей. Персонал, кажется, очень хорошо обучен — но, к сожалению, обучен скорее экономии средств владельца, чем обеспечению гостеприимства и комфорта гостей.
В итоге, то, что могло бы стать расслабляющим отдыхом на вилле, больше напоминало проживание в хостеле с правилами, бланками и ограничениями, чем место, предназначенное для комфорта и гостеприимства.