Отзыв об отеле Atera Loft Canggu

Я столкнулся с ужаснейшим менеджером отеля, Сурьей, с отвратительным поведением, который приходил спорить, а не решать проблемы. Он придумал проблему из-за мельчайшей детали на полотенце, чтобы взять с вас дополнительную плату за легко выводимые пятна. Я сказал им сначала постирать его, и если не отмоется, я заплачу. Он позвонил мне через 10 минут и сказал, что пытался отстирать его как мог, но ничего не получалось. Я сказал ему вернуть полотенце в номер, и когда я проверил, оно оказалось сухим (это означало, что он его даже не стирал и просто хочет присвоить себе дополнительную плату).
Сурья пытался выставить мне дополнительную плату в 450 000 за полотенце, настаивая, что если он постирает и отстирает пятно, то оно обязательно испортится, даже не пытаясь его стирать.
Сурья, менеджер, делал то, что я считаю довольно драматичным без всякой причины, и я был очень обижен:
1. Он сказал, что полотенце обязательно порвётся после стирки.
2. Когда он пришёл ко мне в номер поговорить, он прервал меня на полуслове, чтобы я перестал говорить и вместо этого послушал его. Каждый раз, когда я говорю, он тоже говорит 😅
3. Он велел мне вернуть полотенце, как будто я его сотрудник – в его время, по его графику и предполагая, что я буду уклоняться от своих обязанностей.
Я прожил здесь 4 дня, предложил отдать его в местную прачечную, но он настоял на том, чтобы вернуть его в течение 18 часов, хотя мы пробудем здесь ещё пару дней. Если вам удастся испачкать их полотенце, будьте готовы к тому, что Сурья, менеджер, будет обращаться с вами как с вором.
Обновления:
Я отнёс полотенце в прачечную, расположенную через улицу параллельно этому отелю, с обычным обслуживанием, и они легко отстирали пятно в течение 18 часов (как и просил Сурья, менеджер). Мне это обошлось в 20 тысяч, даже не пришлось просить об особом обращении.
Слава богу, в век цифровых технологий и видеокамер. Судя по звуку, он мог бы попытаться взять с меня плату за самое лёгкое пятно от отбеливателя, которое даже моя камера не смогла бы зафиксировать. Честно говоря, я даже не знаю, было ли это связано со стиркой или это произошло до того, как появилось пятно. (Последнее фото прилагается)
С первого и до последнего дня я впервые столкнулся с неулыбчивым администратором/менеджером отеля на Бали. Я был удивлён, что он оказался менеджером, да ещё и с таким отношением. Впрочем, остальной персонал был приветливым и отзывчивым.