В общем, владелец/менеджер пытался заставить меня заплатить за номер дважды. Возможно, это было недоразумение, но это действительно выглядело как мошенничество. Я хотел, чтобы мне понравилось это место, но, к сожалению, после этого инцидента я уехал.
Мне очень хотелось, чтобы мне понравилось это место. Передняя лужайка, номера и здание прекрасны, но после попытки забронировать номер через booking. Com я не могу не подчеркнуть, насколько НЕ следует бронировать здесь. Если вы все же хотите, то не бронируйте онлайн; идите лично и оплачивайте там. Не платите ничего онлайн.
Я приехал в этот отель около 22:00 с забронированным номером, который я сделал заранее через booking. Com. Проблема заключалась в том, что владелец/менеджер потребовал, чтобы я оплатил лично, и что они не получают никаких платежей от booking. Com. Несмотря на то, что я показал ему выписку по кредитной карте о прошедшем платеже, а также данные бронирования и подтверждение оплаты, отправленное на мою электронную почту (от booking. Com), он все равно потребовал оплату номера наличными. В результате мне пришлось 40 минут разговаривать по телефону со службой поддержки, которая также подтвердила, что платеж прошел. Менеджер/владелец настаивал на том, что он не получает платежи от Booking. Com и что Booking. Com только бронирует номера, за которые клиент затем платит наличными лично. Однако это снова оказалось неправдой, поскольку мой платеж действительно был отправлен, и агент Booking. Com по телефону настаивал на том, что платеж прошел, и что любые проблемы с оплатой, которые могут возникнуть у отеля, должны быть решены позже между отелем и Booking. Com.
Тем не менее, владелец/менеджер не слушал и продолжал настаивать на оплате наличными. В результате я попросил агента Booking. Com отправить запрос на отмену бронирования. Надеюсь, никому не придется пройти через то, что я пережил с этим отелем. Крайне непрофессионально, что владелец/менеджер не разбирается в внутренних системах своего бизнеса. Надеюсь, никому больше не придется столкнуться с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне очень хотелось, чтобы мне понравилось это место. Передняя лужайка, номера и здание прекрасны, но после попытки забронировать номер через booking. Com я не могу не подчеркнуть, насколько НЕ следует бронировать здесь. Если вы все же хотите, то не бронируйте онлайн; идите лично и оплачивайте там. Не платите ничего онлайн.
Я приехал в этот отель около 22:00 с забронированным номером, который я сделал заранее через booking. Com. Проблема заключалась в том, что владелец/менеджер потребовал, чтобы я оплатил лично, и что они не получают никаких платежей от booking. Com. Несмотря на то, что я показал ему выписку по кредитной карте о прошедшем платеже, а также данные бронирования и подтверждение оплаты, отправленное на мою электронную почту (от booking. Com), он все равно потребовал оплату номера наличными. В результате мне пришлось 40 минут разговаривать по телефону со службой поддержки, которая также подтвердила, что платеж прошел. Менеджер/владелец настаивал на том, что он не получает платежи от Booking. Com и что Booking. Com только бронирует номера, за которые клиент затем платит наличными лично. Однако это снова оказалось неправдой, поскольку мой платеж действительно был отправлен, и агент Booking. Com по телефону настаивал на том, что платеж прошел, и что любые проблемы с оплатой, которые могут возникнуть у отеля, должны быть решены позже между отелем и Booking. Com.
Тем не менее, владелец/менеджер не слушал и продолжал настаивать на оплате наличными. В результате я попросил агента Booking. Com отправить запрос на отмену бронирования. Надеюсь, никому не придется пройти через то, что я пережил с этим отелем. Крайне непрофессионально, что владелец/менеджер не разбирается в внутренних системах своего бизнеса. Надеюсь, никому больше не придется столкнуться с подобным.