Отзыв об отеле Saishri Group Of Hotels 3*

Во время посещения храма Саи Бабы мы с семьей из трех человек останавливались в отеле Sun-n-Sand в Ширди. Ранее я останавливался в отеле Sun-n-Sand в Мумбаи и остался доволен, поэтому бронировал этот отель с аналогичными ожиданиями. К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Отелю не хватает базовых стандартов гостеприимства, ожидаемых от 5-звездочного отеля.
По прибытии приветственный напиток отсутствовал и не был пополнен. Когда мы попросили что-нибудь выпить, нам просто сказали, что в номер принесут бутылку воды.
Сам номер выглядел плохо ухоженным и недостаточно проверенным перед сдачей. В ванной комнате был сильный запах мочи, хотя, к чести персонала, после того, как мы подняли этот вопрос, горничные убрали ее, и запах исчез. Однако на спинке и боковых частях кровати также была видна пыль, что еще раз подтверждает плохое качество уборки.
В стоимость номера входило дополнительное постельное белье. Сначала персонал просто расстелил скомканную белую простыню на диване в спальне, что было неприемлемо. После нашего отказа нам принесли очень узкую раскладную кровать — настолько маленькую, что если кто-то перевернется во сне, он легко может упасть. Только после многократных настояний нам предоставили раскладную кровать подходящего размера.
Даже тогда постельное белье и одеяло выглядели сильно помятыми, почти как будто ими уже пользовались. Когда мы попросили дополнительную подушку, нам сказали использовать подушки со своей кровати.
Еще одним удивительным моментом стало наличие в номере меню бара, хотя никаких напитков в наличии не было. При выезде нас все равно спросили, пили ли мы что-нибудь из бара — что было иронично, учитывая, что ничего не было в наличии.
В целом, у меня сложилось впечатление, что нам предоставили номер, который не был должным образом убран или проверен перед сдачей. Гостеприимство разочаровало, и отель совсем не соответствовал пятизвездочным стандартам.
Комнаты, мебель, двери и даже кондиционер выглядели изношенными и нуждались в ремонте.
Я решил не поднимать конфликт во время пребывания, потому что это была религиозная поездка, и я не хотел, чтобы лишний стресс испортил впечатление. Однако я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к отзывам гостей, улучшит стандарты обслуживания и модернизирует отель.
В настоящее время этот отель больше похож на 2-3-звездочный, чем на настоящий 5-звездочный. Очень разочаровывающий опыт.