Крайне разочаровывающий и худший опыт пребывания.
У меня был очень неприятный опыт в отеле City Heart в Ширди.
Состояние номера было неприемлемым. На кровати были клопы, а меня укусили в руки в трех разных местах за ночь. Это было больно, неприятно и полностью испортило наше пребывание.
Когда мы сообщили о проблеме менеджеру отеля, г-ну Прасаду, мы ожидали профессионального ответа и немедленных действий. Вместо этого его поведение было шокирующим и крайне непрофессиональным. Вместо того чтобы извиниться или проверить номер, он прямо обвинил нас во лжи, чтобы избежать оплаты. Он даже сказал, что мы принесли клопов в своей сумке, что было очень неуважительным и безосновательным обвинением.
Его (г-на Прасада) тон был грубым, высокомерным и пренебрежительным на протяжении всего разговора. Он не проявил никакой заботы о безопасности гостей или гигиенических стандартах. Вместо того чтобы решить проблему, он продолжал спорить и пытаться обвинить нас. Он даже повысил голос и спорил с моей женой, что было совершенно неприемлемо. Менеджер отеля должен уметь вежливо разговаривать и зрело реагировать на жалобы гостей, но его поведение было намного ниже базовых стандартов гостеприимства.
В конце концов, мы поняли, что продолжать обсуждение бессмысленно. Чтобы избежать дальнейших споров, я заплатил полную сумму (подтверждение оплаты имеется) и немедленно покинул отель.
Это был действительно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Для большей прозрачности я приложил видео с насекомыми на кровати, фотографии укусов насекомых на моих руках и скриншот платежа.
Я категорически не рекомендую этот отель никому, кто посетит Ширди.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень неприятный опыт в отеле City Heart в Ширди.
Состояние номера было неприемлемым. На кровати были клопы, а меня укусили в руки в трех разных местах за ночь. Это было больно, неприятно и полностью испортило наше пребывание.
Когда мы сообщили о проблеме менеджеру отеля, г-ну Прасаду, мы ожидали профессионального ответа и немедленных действий. Вместо этого его поведение было шокирующим и крайне непрофессиональным. Вместо того чтобы извиниться или проверить номер, он прямо обвинил нас во лжи, чтобы избежать оплаты. Он даже сказал, что мы принесли клопов в своей сумке, что было очень неуважительным и безосновательным обвинением.
Его (г-на Прасада) тон был грубым, высокомерным и пренебрежительным на протяжении всего разговора. Он не проявил никакой заботы о безопасности гостей или гигиенических стандартах. Вместо того чтобы решить проблему, он продолжал спорить и пытаться обвинить нас. Он даже повысил голос и спорил с моей женой, что было совершенно неприемлемо. Менеджер отеля должен уметь вежливо разговаривать и зрело реагировать на жалобы гостей, но его поведение было намного ниже базовых стандартов гостеприимства.
В конце концов, мы поняли, что продолжать обсуждение бессмысленно. Чтобы избежать дальнейших споров, я заплатил полную сумму (подтверждение оплаты имеется) и немедленно покинул отель.
Это был действительно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Для большей прозрачности я приложил видео с насекомыми на кровати, фотографии укусов насекомых на моих руках и скриншот платежа.
Я категорически не рекомендую этот отель никому, кто посетит Ширди.