Привет, меня зовут Шрихари, и вчера вечером я пережил ужасное и неприятное пребывание в отеле Sai Samrat Hotel and Lodging Satara.
Я забронировал номер через Agoda, у них был рейтинг 6.7. Электричества не было, они объяснили это дождем. Когда я попросил генератор, они сказали, что у него какие-то проблемы, и пообещали починить его в течение получаса. Но он не включался еще 2-2, 5 часа. После этого, проголодавшись, мы пошли в их ресторан. О БОЖЕ! Ужасная ошибка. Работники были одеты опрятно и создавали впечатление двухзвездочного отеля – вот как они вас обманывают. Сначала нас посадили за столик. Я никогда не видела отеля с такой атмосферой и такой грязью. Тарелки были все пыльные, стол тоже был в пыли, и я не знаю, что на нем было. Когда я попросила менеджера убрать стол, он сказал мне пересесть за другой столик. Следующий столик был в таком же состоянии, и я попросила другую официантку убрать, но ее снова попросили пересесть. На этот раз я четко сказала «нет». Тогда они пришли и убрали стол, но даже не знают, как это сделать. Даже после уборки на столе все еще оставалась пыль. У другого клиента был такой же опыт. Нужно постоянно просить убрать, иначе они этого не сделают. Мы заказали ассорти из 24 кусочков курицы, роти тандури и курицу в масле. Подача и оформление были хорошими, но вкус был очень ниже среднего. А потом появилась курица в масле! О БОЖЕ!
Курица в масле была слаще халвы. Когда я спросила, почему она такая сладкая, они начали меня поучать: «Вот такой вкус у курицы в масле, может, потому что ты ее раньше не ел? » Затем я сказал им, что мы вчера вечером ели курицу в масле, и что всё было не так. Они не признавали свою вину, а обвиняли нас в том, что мы не ели курицу в масле раньше. Я не доел ужин и ушёл. Цены были как в трёхзвёздочном отеле, а вместимость — как в местном магазине.
В номере постоянно и произвольно отключалось электричество. Электричество отсутствовало почти 3 часа с момента заселения. Затем они включили генератор. У некоторых гостей свет в номере был, у других — нет. Когда я спросил об этом ответственного сотрудника, он вёл себя высокомерно, говоря, что это всего лишь электричество, оно вернётся через некоторое время. Они очень плохо обращаются со своими клиентами.
При внимательном осмотре номера выяснилось, что он был недостаточно чистым, подушка ужасно пахла, мне пришлось спать без неё. Состояние вёдер в ванной комнате хуже, чем в общественном туалете, а ручной душ не работал должным образом.
Утром был бесплатный завтрак, но за него взимается плата в номер, и это нормально. Когда мы вошли в отель, нас начали убирать и попросили сесть. Когда пришло время бесплатного завтрака, нам сказали, что есть хлеб, упма и поха. Но потом они стали подходить один за другим и говорить, что хлеба нет, упмы нет. Затем нам сказали подождать поху, и через 30 минут еды так и не принесли. Потом пришел другой клиент и заказал еду, но это были другие блюда. Когда мы попросили еду, нам сказали, что нет газа. Как они могут предоставлять еду клиентам? Разве она не была приготовлена вчера? Тогда мы заказали еду, кроме бесплатного завтрака, и они принесли нам еду, а поху принесли через час.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через Agoda, у них был рейтинг 6.7. Электричества не было, они объяснили это дождем. Когда я попросил генератор, они сказали, что у него какие-то проблемы, и пообещали починить его в течение получаса. Но он не включался еще 2-2, 5 часа. После этого, проголодавшись, мы пошли в их ресторан. О БОЖЕ! Ужасная ошибка. Работники были одеты опрятно и создавали впечатление двухзвездочного отеля – вот как они вас обманывают. Сначала нас посадили за столик. Я никогда не видела отеля с такой атмосферой и такой грязью. Тарелки были все пыльные, стол тоже был в пыли, и я не знаю, что на нем было. Когда я попросила менеджера убрать стол, он сказал мне пересесть за другой столик. Следующий столик был в таком же состоянии, и я попросила другую официантку убрать, но ее снова попросили пересесть. На этот раз я четко сказала «нет». Тогда они пришли и убрали стол, но даже не знают, как это сделать. Даже после уборки на столе все еще оставалась пыль. У другого клиента был такой же опыт. Нужно постоянно просить убрать, иначе они этого не сделают. Мы заказали ассорти из 24 кусочков курицы, роти тандури и курицу в масле. Подача и оформление были хорошими, но вкус был очень ниже среднего. А потом появилась курица в масле! О БОЖЕ!
Курица в масле была слаще халвы. Когда я спросила, почему она такая сладкая, они начали меня поучать: «Вот такой вкус у курицы в масле, может, потому что ты ее раньше не ел? » Затем я сказал им, что мы вчера вечером ели курицу в масле, и что всё было не так. Они не признавали свою вину, а обвиняли нас в том, что мы не ели курицу в масле раньше. Я не доел ужин и ушёл. Цены были как в трёхзвёздочном отеле, а вместимость — как в местном магазине.
В номере постоянно и произвольно отключалось электричество. Электричество отсутствовало почти 3 часа с момента заселения. Затем они включили генератор. У некоторых гостей свет в номере был, у других — нет. Когда я спросил об этом ответственного сотрудника, он вёл себя высокомерно, говоря, что это всего лишь электричество, оно вернётся через некоторое время. Они очень плохо обращаются со своими клиентами.
При внимательном осмотре номера выяснилось, что он был недостаточно чистым, подушка ужасно пахла, мне пришлось спать без неё. Состояние вёдер в ванной комнате хуже, чем в общественном туалете, а ручной душ не работал должным образом.
Утром был бесплатный завтрак, но за него взимается плата в номер, и это нормально. Когда мы вошли в отель, нас начали убирать и попросили сесть. Когда пришло время бесплатного завтрака, нам сказали, что есть хлеб, упма и поха. Но потом они стали подходить один за другим и говорить, что хлеба нет, упмы нет. Затем нам сказали подождать поху, и через 30 минут еды так и не принесли. Потом пришел другой клиент и заказал еду, но это были другие блюда. Когда мы попросили еду, нам сказали, что нет газа. Как они могут предоставлять еду клиентам? Разве она не была приготовлена вчера? Тогда мы заказали еду, кроме бесплатного завтрака, и они принесли нам еду, а поху принесли через час.