Это было крайне разочаровывающее пребывание, абсолютно не стоящее ни своих денег, ни имени Radisson. Обслуживание ужасное, и с первого дня стало ясно, что персоналу просто всё равно. Во время обеда в первый день к нашему столику вообще никто не подошёл. Нас полностью игнорировали, и нам приходилось неоднократно вставать и звать кого-нибудь даже по самым простым просьбам. Отсутствие инициативного обслуживания неприемлемо для курорта, который позиционирует себя как премиум-класс.
Ужин был ещё хуже. В зоне шведского стола было очень многолюдно, не было ни мест для сидения, ни регулирования потока посетителей, и нам пришлось ждать более 30 минут, чтобы получить столик. После того, как нас посадили, ситуация продолжала оставаться неприятной. Официанты не запоминают просьбы, не проверяют столики и не отвечают, если их не напоминать несколько раз. Всё казалось хаотичным, неорганизованным и явно недоукомплектованным персоналом.
Еда в буфете также была крайне разочаровывающей. Большая часть еды была холодной, включая блюда, которые должны подаваться горячими, и даже кофе был не тёплым. Подносы с едой постоянно опустошались, и их приходилось очень долго пополнять, что только усиливало общее разочарование. Для курорта такого масштаба качество питания и организация шведского стола были намного ниже приемлемых стандартов.
Расположение и виды — еще одно серьезное разочарование. Это совсем не живописный и не расслабляющий курорт. С одной стороны открывается вид на унылую гору, а с другой — буквально на свалку с видимым мусором, что полностью разрушает любое ощущение «курортного» отдыха.
Да, номера чистые, просторные и ухоженные, но это единственное, что спасает этот отель. Чистота номеров сама по себе не оправдывает цену и не компенсирует такое плохое обслуживание и управление.
В целом, этот отель плохо управляется, переполнен и качество обслуживания оставляет желать лучшего. Самая большая проблема — это обслуживание: большую часть времени вы будете тратить на то, чтобы гоняться за персоналом и повторять одни и те же просьбы, вместо того чтобы отдыхать. Я настоятельно рекомендую избегать этого курорта, если не будут серьезно улучшены обучение персонала, стандарты обслуживания, качество еды и управление потоком людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужин был ещё хуже. В зоне шведского стола было очень многолюдно, не было ни мест для сидения, ни регулирования потока посетителей, и нам пришлось ждать более 30 минут, чтобы получить столик. После того, как нас посадили, ситуация продолжала оставаться неприятной. Официанты не запоминают просьбы, не проверяют столики и не отвечают, если их не напоминать несколько раз. Всё казалось хаотичным, неорганизованным и явно недоукомплектованным персоналом.
Еда в буфете также была крайне разочаровывающей. Большая часть еды была холодной, включая блюда, которые должны подаваться горячими, и даже кофе был не тёплым. Подносы с едой постоянно опустошались, и их приходилось очень долго пополнять, что только усиливало общее разочарование. Для курорта такого масштаба качество питания и организация шведского стола были намного ниже приемлемых стандартов.
Расположение и виды — еще одно серьезное разочарование. Это совсем не живописный и не расслабляющий курорт. С одной стороны открывается вид на унылую гору, а с другой — буквально на свалку с видимым мусором, что полностью разрушает любое ощущение «курортного» отдыха.
Да, номера чистые, просторные и ухоженные, но это единственное, что спасает этот отель. Чистота номеров сама по себе не оправдывает цену и не компенсирует такое плохое обслуживание и управление.
В целом, этот отель плохо управляется, переполнен и качество обслуживания оставляет желать лучшего. Самая большая проблема — это обслуживание: большую часть времени вы будете тратить на то, чтобы гоняться за персоналом и повторять одни и те же просьбы, вместо того чтобы отдыхать. Я настоятельно рекомендую избегать этого курорта, если не будут серьезно улучшены обучение персонала, стандарты обслуживания, качество еды и управление потоком людей.