Один из худших отелей, в которых я когда-либо была.
Мы путешествуем с маленьким ребенком и пожилым человеком. Не прошло и суток с момента моего заселения, как я уже столкнулась со следующими проблемами:
1. Мы заказали кипяток для детского питания. В использованном чайнике оказалась грязная вода, в которой плавали чайные листья и малай.
2. Ванная комната грязная и вся в плесени. Фото прилагается.
3. Весь персонал ушёл завтракать в 10:30 утра. Это было самое пиковое время завтрака для гостей, но никто не мог принять заказ на обслуживание номеров. Нам сказали подождать 20 минут, когда вернётся персонал. В идеале персонал должен ходить за едой посменно.
4. Телефон в номере не работал, и администратор изо всех сил пытался убедить нас, что всё в порядке. После 10 минут споров он послал кого-то проверить телефон.
5. Персонал невероятно грубый. Отвечают на телефонные звонки с таким видом, будто «хаан боло». Они не соглашаются ни на какие вопросы. Не предоставляют даже элементарных услуг. Никакого гостеприимства или элементарной вежливости.
6. Мы забронировали номер «супер-люкс», и персонал сказал, что чайник и зубной набор в этом номере не предоставляются. Нам нужен был чайник, чтобы согреть воду для ребёнка. Это просто дешевизна высшего уровня. Когда мы попросили кипяток, нам принесли грязную воду, как и упоминалось выше.
7. Простыни грязные, подушки в пятнах, и в целом этот отель хуже, чем отель за 1000 рупий.
В целом, совершенно ужасные впечатления. Чистота, персонал, гигиена — всё просто отвратительно.
Обновлю отзыв, поскольку пробудем здесь ещё 2 дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествуем с маленьким ребенком и пожилым человеком. Не прошло и суток с момента моего заселения, как я уже столкнулась со следующими проблемами:
1. Мы заказали кипяток для детского питания. В использованном чайнике оказалась грязная вода, в которой плавали чайные листья и малай.
2. Ванная комната грязная и вся в плесени. Фото прилагается.
3. Весь персонал ушёл завтракать в 10:30 утра. Это было самое пиковое время завтрака для гостей, но никто не мог принять заказ на обслуживание номеров. Нам сказали подождать 20 минут, когда вернётся персонал. В идеале персонал должен ходить за едой посменно.
4. Телефон в номере не работал, и администратор изо всех сил пытался убедить нас, что всё в порядке. После 10 минут споров он послал кого-то проверить телефон.
5. Персонал невероятно грубый. Отвечают на телефонные звонки с таким видом, будто «хаан боло». Они не соглашаются ни на какие вопросы. Не предоставляют даже элементарных услуг. Никакого гостеприимства или элементарной вежливости.
6. Мы забронировали номер «супер-люкс», и персонал сказал, что чайник и зубной набор в этом номере не предоставляются. Нам нужен был чайник, чтобы согреть воду для ребёнка. Это просто дешевизна высшего уровня. Когда мы попросили кипяток, нам принесли грязную воду, как и упоминалось выше.
7. Простыни грязные, подушки в пятнах, и в целом этот отель хуже, чем отель за 1000 рупий.
В целом, совершенно ужасные впечатления. Чистота, персонал, гигиена — всё просто отвратительно.
Обновлю отзыв, поскольку пробудем здесь ещё 2 дня.