Отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Pune 5*

Отель Ritz в Пуне просто потрясающий. Лобби содержится в отличном состоянии, в ресторане на завтрак подают блюда в формате «шведский стол», где не нужно стоять в очереди, еда распределена равномерно, поэтому нет толп. Персонал был замечательный, услужливый, и не забудьте посетить спа-центр.
Плюсы:
Я был в представительском люксе, красивые каменные полы, просторный номер с гостиной и гардеробной. Ванная комната была одной из самых больших, которые я когда-либо видел, с душевой кабиной, достаточно большой, чтобы вместить 6 человек. Предлагали несколько туалетных принадлежностей на случай, если что-то забудешь, включая ополаскиватель для рта. В спа-центре были столы с подогревом, что я не часто встречаю в отелях Индии, сауна/паровая баня были великолепны. На 4-м этаже есть бар с открытыми дверями, а также полноценный тренажерный зал с занятиями йогой и салон красоты. Если вы пойдете в спа-центр, не упустите возможность попробовать имбирный/приветственный чай, он был хорош. Поблагодарите меня позже за это.
В ресторане 3 Kitchen я завтракал и ужинал. Больше всего мне понравилась планировка, она ни разу не создала ощущения, будто на круизном лайнере приходится ждать, пока кто-то перед тобой начнет работать быстрее. Обязательно осмотрите ресторан во время первого посещения, чтобы составить себе представление, потому что там довольно четко разделены блюда на мой вкус, что мне очень понравилось. На ужин обычно подают блюда западной, азиатской и индийской кухни, с возможностью самостоятельного приготовления и подачи, а также есть отдельная зона для салатов и десертов. Признаюсь, я каждое утро выпивала слишком много стаканов арбузного сока :)
На 4-м этаже был спа-салон, где мне сделали рефлексологический массаж стоп и фирменный расслабляющий массаж. Это было здорово, и я спокойно проспала оба сеанса, что о многом говорит. Цены типичные по сравнению с другими отелями в Индии, рефлексологический массаж стоил около 40 долларов США.
Никакого значительного уличного шума, и я не жила на высоком этаже. В номере были два термостата, автоматические шторы, большой телевизор с множеством западных каналов.
Минусы.
Мне очень жаль писать этот раздел, но самым большим разочарованием за все время моего пребывания стала кровать. Матрас был твёрдым как камень, он даже не прогибался, когда на него садишься. Это меня очень удивило, так как я являюсь преданным членом программы лояльности Marriott и всегда выбираю их люксовые бренды, от St Regis и ITC до Ritz или JW Marriott. И за все более чем 40 стран, где я останавливался в отелях Marriott, я ни разу не встречал люксовый бренд, где бы не было роскошного постельного белья, включая матрас. На самом деле, матрас в отеле ITC Konehur в Хайдарабаде был настолько роскошным, что я пытался купить его и заказать доставку на дом. :)
Матрас был настолько жёстким, что, как человек, спящий на боку, каждое утро у меня болел весь бок. Я чувствовал пружины матраса по всему телу. Я отдаю должное отелю за попытку решить проблему, добавив дополнительные одеяла под простыню, но этого оказалось недостаточно. Хотя я думаю, что в их обычных номерах, вероятно, используются стандартные матрасы, я был в люксе, от которого я ожидал более высокого качества. Когда я путешествую по Индии, я обычно выбираю город для посещения, ориентируясь на свои любимые отели. При заселении Ritz Pune был на первом месте в моем списке, но из-за проблем с кроватью он опустился на третье место. Надеюсь, в следующий раз они исправят проблему с матрасом, так как я бы сделал этот отель своей ежегодной остановкой, чтобы насладиться всеми преимуществами и роскошью, которые он предлагает.