Отзыв об отеле The Hotel Ambience 2*

Наихудшая этика обслуживания со стороны сотрудников ресторана Aroma, г-на Нобабджана и менеджера, г-на Хуссейна.
Во время обслуживания, они отключили воду через 35-40 минут после того, как мы просили об этом почти 4-5 раз с самого начала.
Также из-за разрезания праздничного торта после того, как мы закончили есть, женщины попросили убрать со стола. Во время разрезания торта всё было в порядке, но официанты ответили, что это невозможно, и мы убираем только после ухода гостей.
Мы заказали овощной колхапури, который оказался совсем не острым, несмотря на то, что мы сказали им, что он острый, и панир кадай, который был менее солёным и безвкусным. Также для тех, кто не любит острое, мы заказали панир махани/панир с маслом, менее острый, специально для нас, который, к нашему удивлению, оказался красным и острым. Ужасно, что вся ошибка заключалась в том, что сотрудники, г-н Нобабджан и менеджер, г-н Хуссейн, не обращали внимания на весь этот хаос и не подходили к нашему столику, а отчитывались, как старшие.
Они подали алкоголь за соседним столиком, несмотря на то, что в переполненных ресторанах было более 10 детей от 2 до 16 лет без вывесок, и у нас есть полное видео от лифта до столика.
Несмотря на отправку всех этих запросов по электронной почте, ответа от старших сотрудников или менеджеров с просьбой описать меры, принятые в отношении указанных сотрудников, а также информацию о лицензии бара, зоне и террасе, санкциях.
Если на следующей неделе не будет обновлений, мы отправим уведомления по RTI всем отелям и ресторанам за их незаконную деятельность, ненадлежащее обслуживание и обман клиентов таким некомпетентным персоналом. Необходимо также проверить личности всех сотрудников, поэтому мы просим местных уполномоченных по законодательству и корпораций, а также глав ассоциаций гостиничного бизнеса, помочь нам решить эту проблему. У нас много фотографий, но мы не можем беспокоить их из-за безопасности семьи и друзей.
Никогда не ходите в это место, пока они не обработают все необходимые документы.