Отзыв об отеле Orbett Hotel 3*

ПРОБЛЕМА ВНУТРЕННЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ — Мы с мужем останавливались в отеле Orbett на улице Апте-роуд в Пуне 28 и 29 апреля 2026 года. Нам был предоставлен номер 302. После посещения местной свадебной церемонии мы вернулись в отель примерно в 22:30-23:00 28 апреля. Мой муж был в механических часах Raymond Weil, которые он положил на стол в номере. Более того, 28 апреля около 23:45 он посмотрел на часы и сказал, что пора спать, после чего положил часы на главный стол в номере 302. Утром мы заказали кофе в номер. Кофе принесли и поставили на главный стол, где лежали часы, и через 5 минут мы обнаружили, что наши часы Raymond Weil исчезли со стола. Никто другой в номер не входил и не выходил. Мы обратились в службу поддержки, но никаких мер принято не было. После настойчивых запросов на ресепшене нас направили к г-ну Раджу Мандалу, который появился через 2 часа. Но, несмотря на то, что г-н Мандал находился на территории отеля, персонал препятствовал нашей встрече с ним. Сотрудники сказали, что г-н Мандал находится за стойкой завтрака, но когда мы проверили, его там не оказалось. Он избегал встречи с нами. Через пару часов, когда мы подняли этот вопрос, появился г-н Мандал. Мы настояли на просмотре видеозаписей, на что он ответил, что это займет много времени, и попросил несколько дней. После наших настойчивых просьб предоставить видеозаписи и потраченного впустую времени в Пуне, он показал нам небольшой фрагмент, качество изображения на котором было нечетким. Когда мы попросили больше видео, г-н Мандал попросил день на анализ и предоставление нам результатов.
Однако ни он, ни руководство отеля ORBETT до сих пор не предприняли никаких усилий, несмотря на многочисленные звонки. Единственный ответ, который мы получаем, это: «Пожалуйста, не сообщайте об этом в отзыве».
Очевидно, это проблема безопасности.