Отзыв об отеле JW Marriott Pune 5*

Недавно мы провели 4 ночи в отеле JW в Пуне, и я бы сказала, что это был лучший гостиничный опыт в моей жизни. Не только в Индии, но и за все мои путешествия. Буквально нет ничего плохого, что я могла бы сказать о нашем пребывании. Персонал в ресторане Spice Kitchen был очень внимательным и отзывчивым, предоставляя нам все необходимое, и буквально каждое блюдо было исключительным. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая номер в безупречном состоянии и оперативно реагируя на все запросы. Команда консьержей была выдающейся, отзывчивой и очень компетентной. Во время нашего пребывания у нашей дочери возникла экстренная ситуация со здоровьем, и персонал отеля оперативно организовал транспорт до отделения неотложной помощи, где консьерж Ананд сопровождал нас и помог нам сориентироваться в двух посещениях больницы в иностранной системе здравоохранения. Он действительно сделал все возможное и даже больше, чтобы убедиться, что о нас позаботились, а наша дочь получила необходимое лечение. У Ананда блестящее будущее в мире гостеприимства, и мы не можем выразить ему достаточную благодарность. Также особая благодарность Ричарду Лунелю, он – образец отличного менеджера. Он лично сделал все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным, и предоставил нам все необходимое. Если у нас возникала просьба, он говорил «сделано» и безупречно ее выполнял. JW следовало бы использовать Ричарда в качестве тренера для управленческого персонала во всей их обширной системе гостеприимства. Наше пребывание было настолько хорошим, что мы в итоге забронировали номер в JW в Дели, и я могу сказать только одно: им следовало бы отправить своих сотрудников в Пуну, чтобы научиться предоставлять настоящий пятизвездочный сервис. Разочарование от нашего пребывания в JW в Дели лишь подчеркнуло, насколько особенным является JW в Пуне. Спасибо всему персоналу мирового класса в JW в Пуне. Мы надеемся когда-нибудь снова остановиться у вас!