Отзыв об отеле OYO 23626 Country Club Pune 3*

Дата 25.09.202
Хотя Country Club известен как солидная организация, с сожалением сообщаю вам, что мой недавний опыт крайне разочаровал, в первую очередь из-за вводящей в заблуждение коммуникации и непрофессионального поведения руководящего персонала.
В филиале в Пуне я общался с человеком по имени Сумит Папани, который представился управляющим филиалом вместе с подчиненным ему Судхиром. По моему опыту, они, похоже, вводили клиентов в заблуждение.
Что еще хуже, никаких официальных документов с условиями членства в письменной форме или по электронной почте мне предоставлено не было, что еще больше усугубляет отсутствие прозрачности и доверия.
Информация, предоставленная мне в процессе продажи членства, была вводящей в заблуждение и неточной. Мне обещали услуги и преимущества, которые я не получил. Это является недобросовестной продажей, и как потребитель я имею полное право потребовать полного возврата средств и сообщить о подобных случаях.
Для уточнения:
* Я уже отправил запрос на отмену членства и соответствующего EMI по моей кредитной карте.
* Согласно политике возврата PayU, после того, как продавец инициирует полный возврат средств, сумма будет зачислена обратно на карту клиента, а EMI должен быть аннулирован.
* Согласно политике Резервного банка Индии (RBI) и банка, клиенты имеют право на полный возврат средств в случае продажи не по назначению или неоказания обещанных услуг.
Эта задержка с обработкой моего возврата и аннулированием вызывает у меня психологические страдания и неудобства. Я прошу отнестись к этому вопросу со всей серьёзностью и безотлагательностью.
Я надеюсь, что руководство Country Club примет соответствующие меры для:
* Немедленно обработает мой полный возврат средств и аннулирует EMI.
* Проведёт расследование действий ваших сотрудников в филиале в Пуне, особенно упомянутого выше сотрудника.
* Примет корректирующие меры, чтобы подобные инциденты не влияли на других клиентов и не наносили дальнейшего ущерба репутации вашего бренда.
Подтвердите получение этого письма и предоставьте обновленную информацию о статусе моего запроса как можно скорее.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Анкит Такре.
Номер членства: CVPU1VIP5LB285054
__________________________________________
Дата: август 2025 г.
Ложное оповещение!
Продавцы членства — лжецы и дают ложные обещания. Не ввязывайтесь в это. Они не профессионалы, и руководство знает об этом, но всё равно не помогает. Внимание!