Отзыв об отеле Hotel Sky Inn Pune 2*

Я забронировал у них 14 номеров на 2 дня для гостей своей свадьбы, и руководство отеля Sky Inn просто отвратительно себя проявило.
Они хотят взять с вас высокую цену, но либо не предоставляют услугу, либо предоставляют настолько низкое качество обслуживания, что вам от них ничего не нужно.
У меня было около 40 гостей, и мы заплатили с человека дополнительную сумму за индивидуальный завтрак, вместо того чтобы воспользоваться бесплатным завтраком.
Но в день нашего приезда, когда наш гость приехал на завтрак, ему подали совершенно другое меню, чем мы договаривались. Оказалось, что нашему гостю подали бесплатный завтрак, как и всем остальным гостям, хотя мы доплатили за индивидуальное меню (которое так и не было подано).
Сам бесплатный завтрак был настолько плохим, что было всего 2 основных блюда (поха и пав бхаджи), и из них поха не была доступна половину времени.
Чёрт возьми, моим гостям пришлось буквально ждать 10 минут, чтобы получить стакан воды, потому что диспенсер для воды был пуст, а у них с собой больше не было.
Когда они узнали, что в указанный день приедет так много гостей, а большинство блюд для завтрака в этот день недоступно, даже питьевая вода не всегда доступна, это показывает, насколько неподготовленным, необученным и неопытным является их персонал.
Когда мы подошли к регистрации, нам обещали раннее заселение при бронировании, но как только приблизилась дата нашего пребывания, тон стал меняться, и буквально за день до заезда они полностью отказали в раннем заселении.
В любом случае, наш гость приспособился к этому без номеров до официального времени заезда, которое было в 12:00, но оказалось, что не все наши номера были готовы. Уборка велась лишь в некоторых из выделенных нам номеров, так что нашим гостям снова пришлось терпеть неудобства.
И это ещё не всё: когда мы попросили перенести багаж наших гостей в их номера, руководство ответило, что у нас мало персонала, поэтому мы либо перенесём ваш багаж, либо уберём оставшиеся номера.
Вот с таким жалким менеджментом работает отель Sky Inn.
С нас взяли дополнительно 5 тысяч за обед в зале, где наш внешний кейтеринг подал обед нашим гостям. Об этом нам не сообщили ни разу с момента бронирования.
Более того, персонал отеля и его официанты забрали тарелки и съели обед из тех же тарелок, что увеличило наш общий счёт за обед с кейтеринговыми службами. Но мы ни разу не возражали против того, чтобы кто-то из персонала отеля пообедал, поскольку это было для нас радостным и приятным событием.
Было ещё много других проблем с номерами: отсутствие горячей воды в ванной, неработающий свет в ванной, отсутствие лобби/общей зоны, где можно было бы кого-то ждать, и это можно продолжать бесконечно.
Единственная причина, по которой этот отель пользуется популярностью, — это его близость к местам проведения свадеб, банкетным залам и стадиону.
Если вы читаете этот отзыв, мой скромный совет: не бронируйте номера в отеле Sky Inn. Это шайка мошенников, которые будут льстить вам, пока вы бронируете номер и получаете деньги, но как только вы это сделаете, начнут мошенничать всеми возможными способами.