Отзыв об отеле Deccan Pavilion 3*

Мы забронировали проживание в павильоне Декана на последнюю неделю декабря, чтобы посетить свадьбу нашего друга в Пуне. Однако нам пришлось выехать преждевременно из-за серьезных проблем, касающихся чистоты, вредителей, а также неприемлемого решения ситуации со стороны руководства.
Расположение хорошее, так как до него легко добраться из нескольких мест, но оно расположено прямо рядом с шоссе, поэтому ожидайте очень шумную обстановку в вашей комнате.
Кондиционер в нашем номере (314) работал, но в номере вообще не убирались. Пол был грязный, углы комнаты выглядели так, будто их никогда раньше не убирали, а под мебелью было огромное количество грязи. То же самое и с ванной, она была совершенно грязной. Однако его можно было использовать.
Первые пару дней все было хорошо, пока мы не заметили тараканов в нашей комнате. Мы не стали волноваться по этому поводу, так как один-два таракана могут быть обычным делом. Однако еще через день мы заметили большое количество тараканов (больших и маленьких), взбирающихся по стенам, внутри нашего багажа, а также в шкафу. ВСЮ нашу одежду пришлось постирать, чтобы избавиться от нее, рюкзак выбросили. Менеджер не чувствовал особой необходимости действовать в этой ситуации. Нам пришлось просить 5 раз, пока нам не дали другой номер на ночь. В этом номере мы нашли в шкафу 6 дохлых тараканов и решили выехать на следующее утро.
Мы действительно не думаем, что этого не может случиться, но поведение менеджера было просто неприемлемым. Не было ни извинений за неудобства, ни предложений относительно другого номера или скидки, ни даже малейшего понимания. Этому отелю действительно нужно собрать все воедино и вложить средства в надлежащую уборку и особенно в борьбу с вредителями.
За это мы можем дать только 1 звезду.
Ресторан по соседству невероятен, персонал там лучше понимал нашу ситуацию, чем менеджер отеля. Мы пошли в ресторан даже после того, как выехали.