Отзыв об отеле Capital O 62160 Ms Hospitality 3*

Мое пребывание в этом отеле OYO было не чем иным, как кошмаром, и я остался глубоко неудовлетворен общим впечатлением. Мало того, что с меня переплатили за различные нераскрытые сборы, отель также не предоставил правильный счет GST при выезде, что крайне непрофессионально. Вот почему я настоятельно не советую бронировать через OYO:
Во время моего пребывания я был потрясен, обнаружив, что отель добавил в мой счет несколько скрытых платежей, о которых мне не сообщили в процессе бронирования. Эти дополнительные сборы значительно увеличили общую стоимость моего пребывания, и это выглядело как обманная тактика с целью вытянуть больше денег из ничего не подозревающих гостей.
Что еще хуже, когда я запросил правильный счет GST при выезде, персонал отеля, казалось, безразличен к моим опасениям. Несмотря на их обещания предоставить счет позже, оно так и не было выполнено. Такое отсутствие прозрачности и несоблюдение основных требований по выставлению счетов неприемлемы и вызывают серьезные сомнения в честности отеля.
Обслуживание клиентов OYO также разочаровало. Когда я обратился с просьбой решить проблемы с завышением цен и счетами, их ответ был медленным и бесполезным. Было очевидно, что они не уделяют первоочередное внимание удовлетворению клиентов и не берут на себя ответственность за свои ошибки.
Основываясь на моем неприятном опыте с завышенной ценой, а также на неспособности отеля предоставить надлежащий счет GST, я настоятельно предостерегаю от бронирования в OYO. Существует множество других надежных и заслуживающих доверия сетей отелей, которые уделяют первостепенное внимание удовлетворению гостей и придерживаются прозрачной практики выставления счетов. Избавьте себя от разочарований и выберите альтернативный вариант проживания.