Я уже несколько раз останавливался в отелях сети Sterling, но мой недавний опыт в Sterling Panchgani стал для меня значительным разочарованием. К сожалению, пребывание не оправдало ни репутацию бренда, ни высокую цену.
Основные проблемы:
• Вводящая в заблуждение информация: Фотографии отеля в интернете сильно отличаются от реального положения дел. Состояние и эстетика не соответствовали ожиданиям, установленным при бронировании.
• Неисправности оборудования: Один из главных элементов бассейна — джакузи — не работал во время нашего пребывания, что очень разочаровало.
• Низкое качество питания: Завтрак "шведский стол" был невкусным. Выбор блюд был очень ограничен, десертов не было, а количество блюд, приготовленных на глазах у гостей, было минимальным по сравнению с тем, что я видел в других отелях Sterling.
• Номер и обслуживание: Отсутствовали элементарные удобства. При заезде нам не предоставили туалетные принадлежности, а общее обслуживание было натянутым. Создавалось впечатление, что в отеле не хватает персонала, что привело к заметному снижению уровня гостеприимства.
• Развлечения для детей: Мы специально выбрали отель Sterling из-за его репутации места, подходящего для семейного отдыха, но развлечений для детей было очень мало.
• Отсутствие предварительного взаимодействия: В отличие от предыдущих поездок, когда команда связывалась с нами, чтобы узнать о каких-либо особых случаях или предпочтениях, на этот раз никакого активного взаимодействия не было.
Итоговый вердикт:
За уплаченную цену качество просто не оправдало ожиданий. Это было похоже на бюджетный отдых по завышенной цене. Я надеюсь, что руководство серьезно пересмотрит уровень технического обслуживания и укомплектованности персонала, поскольку в настоящее время он не соответствует тому уровню обслуживания в отеле Sterling, к которому я привык.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы:
• Вводящая в заблуждение информация: Фотографии отеля в интернете сильно отличаются от реального положения дел. Состояние и эстетика не соответствовали ожиданиям, установленным при бронировании.
• Неисправности оборудования: Один из главных элементов бассейна — джакузи — не работал во время нашего пребывания, что очень разочаровало.
• Низкое качество питания: Завтрак "шведский стол" был невкусным. Выбор блюд был очень ограничен, десертов не было, а количество блюд, приготовленных на глазах у гостей, было минимальным по сравнению с тем, что я видел в других отелях Sterling.
• Номер и обслуживание: Отсутствовали элементарные удобства. При заезде нам не предоставили туалетные принадлежности, а общее обслуживание было натянутым. Создавалось впечатление, что в отеле не хватает персонала, что привело к заметному снижению уровня гостеприимства.
• Развлечения для детей: Мы специально выбрали отель Sterling из-за его репутации места, подходящего для семейного отдыха, но развлечений для детей было очень мало.
• Отсутствие предварительного взаимодействия: В отличие от предыдущих поездок, когда команда связывалась с нами, чтобы узнать о каких-либо особых случаях или предпочтениях, на этот раз никакого активного взаимодействия не было.
Итоговый вердикт:
За уплаченную цену качество просто не оправдало ожиданий. Это было похоже на бюджетный отдых по завышенной цене. Я надеюсь, что руководство серьезно пересмотрит уровень технического обслуживания и укомплектованности персонала, поскольку в настоящее время он не соответствует тому уровню обслуживания в отеле Sterling, к которому я привык.