Мы забронировали здесь 2 номера, все здание было пусто, только мы были там, но затем они также не смогли обслужить 2 номера, интересно, как они работают, когда забронировано несколько номеров. Обслуживание было ужасным. Женщины, сидящие на стойке регистрации, очень грубы по своей природе. Во время выезда мы вызвали коридорного, который сидел на стойке регистрации, но не ответил на звонок. Нам пришлось отнести сумки на парковку, после того как мы спросили причину, по которой мы не получили звонок, мы придумывали неубедительные оправдания. Один из телефонов в номерах не работал. Номера были ниже среднего.
Уважаемый сэр,
Во-первых, пожалуйста, включите раздел комментариев для ответа на ваш комментарий. И нет ничего личного в том, чтобы не предоставить номер более высокой категории, это не большая проблема. Если весь ваш отель пуст, очевидно, что вам следует попросить повысить категорию номера как клиенту, решать вам, хотите вы это сделать или нет. Речь идет только об обслуживании, вместо того, чтобы доказывать неправоту своих клиентов в разделе отзывов, пожалуйста, улучшите свои услуги, которые будут более полезны для вашего отеля. Ваш парень спал там, на стойке регистрации, и когда его спросили, почему вы не ответили на звонок, он сказал, что был в туалете, а другой парень, горничная, спал там, когда его спросили, почему он не ответил? У него не было ответа на это. Не было большой проблемой нести свой багаж, это касается основных услуг, которые местный лаундж также предоставляет клиентам. И еще одно: когда мы приехали в отель, ваш парень пришел и убрал номер, если вы знаете, что ваш клиент придет вовремя, вы должны убрать и подготовить номер. Не принимайте это на свой счет, сэр, улучшайте свои услуги. Проверьте также свой отзыв ниже и поработайте над этим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемый сэр,
Во-первых, пожалуйста, включите раздел комментариев для ответа на ваш комментарий. И нет ничего личного в том, чтобы не предоставить номер более высокой категории, это не большая проблема. Если весь ваш отель пуст, очевидно, что вам следует попросить повысить категорию номера как клиенту, решать вам, хотите вы это сделать или нет. Речь идет только об обслуживании, вместо того, чтобы доказывать неправоту своих клиентов в разделе отзывов, пожалуйста, улучшите свои услуги, которые будут более полезны для вашего отеля. Ваш парень спал там, на стойке регистрации, и когда его спросили, почему вы не ответили на звонок, он сказал, что был в туалете, а другой парень, горничная, спал там, когда его спросили, почему он не ответил? У него не было ответа на это. Не было большой проблемой нести свой багаж, это касается основных услуг, которые местный лаундж также предоставляет клиентам. И еще одно: когда мы приехали в отель, ваш парень пришел и убрал номер, если вы знаете, что ваш клиент придет вовремя, вы должны убрать и подготовить номер. Не принимайте это на свой счет, сэр, улучшайте свои услуги. Проверьте также свой отзыв ниже и поработайте над этим.