Отзыв об отеле SaffronStays Ekaant- 3BR pet-friendly pool villa with lawn, games & river walk in gated community near Mumbai

Vishal T.

2/10
EnglishРусский
Мы посетили отель в майские выходные. В течение всего периода нашего пребывания каждые 15-20 минут отключалось электричество. Во время отключения электроэнергии они включали дизель-генератор, чтобы обеспечить электричеством несколько лампочек и вентиляторов. Ночью около часа ночи во время отключения электроэнергии забыли включить ДГ, из-за чего не было электричества и никто из нас не смог заснуть. Поскольку мобильной сети не было, мы не могли никому позвонить, а Wi-Fi в то время тоже не работал. Из-за отключения электроэнергии всю ночь утром не было воды, и мы столкнулись с трудностями при выполнении утренних задач.
Кондиционер в верхней спальне не охлаждал заданную температуру. Вероятно, бензин закончился и до нашего приезда это не проверяли.
В одной из ванных комнат душевая кабина не работала должным образом.
В одном из туалетов не работал смыв.
Викас — менеджер (Greenway Properties) не проявил сочувствия, он был груб, высокомерен и не готов встретиться с нами лицом к лицу, чтобы обсудить наши проблемы. Он появился только во время выезда и попросил нас как можно скорее освободить жилье, поскольку у него было бронирование в воскресенье.
Владелец недвижимости Джей (Проживание в семье) также проигнорировал наши проблемы, дважды отключил наши звонки. Позже он посоветовал нам поговорить с персоналом отеля, поскольку это их ответственность.
Окончательный счет также включал счет за питание для ребенка до 3 лет, хотя нам сказали, что с детей до 5 лет плата взиматься не будет.
В целом, вместо спокойного отдыха на выходных, из-за того, через что нам пришлось пройти, они оказались беспокойными и разочаровывающими.
Также обратите внимание:
Дилип (персонал) был очень вежлив и услужлив.
Отель был чистым.
Бассейн был чистым.
Еда была хорошей (овощная и невегетарианская), но количество порций было меньше.
Меню питания фиксированное.
Только в главной спальне есть примыкающая ванная комната. Остальные 2 комнаты нет.
В зале есть небольшой кондиционер, и охлаждение неэффективно из-за розеток (лестница в верхние комнаты и открытая кухня).
Вы оплачиваете всю сумму депозита на свой страх и риск.
Там нет мобильной сети, и вам приходится зависеть от звонков по Wi-Fi.
Будут частые отключения электроэнергии.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.