Абсолютно неприемлемо и вводит в заблуждение. Это НЕ пятизвездочный отель ни по каким стандартам.
Мы забронировали номер на два дня и оплатили его заранее, доверяя так называемому пятизвездочному бренду этого отеля. Это доверие было полностью неоправданным. Нам предоставили номер 626, который шокирующе низкого качества и совершенно не соответствует тому, что должен предлагать пятизвездочный отель. Честно говоря, номера такого уровня легко можно найти за 5000 рупий или меньше во многих обычных отелях.
Ванная комната абсурдно маленькая. На унитазе действительно неудобно сидеть. Уже одно это должно лишить номер возможности продаваться в категории люкс. Когда я поднял этот вопрос и попросил номер, который действительно соответствует пятизвездочным стандартам, персонал спокойно заявил, что «нет свободных мест», не предприняв никаких попыток решить проблему.
Что еще хуже, многие гости уже указали на ту же самую проблему в своих отзывах. Ответ руководства? Бесстыдное, скопированное «Спасибо за ваш отзыв». Никаких действий. Никаких улучшений. Просто пустые слова. Это ясно показывает, что отель полностью осведомлен о проблеме и все равно продолжает продавать эти некачественные номера.
Персонал делает вид, что об этом сообщается впервые, что в лучшем случае вводит в заблуждение, а в худшем — нечестно. Это не просто плохое обслуживание, это преднамеренная халатность и ложная реклама.
Если так работает отель под 5-звездочным знаком, это крайне позорно. Руководство должно либо немедленно прекратить продавать такие номера как премиум-класса, либо взять на себя ответственность и улучшить их до приемлемых стандартов.
Пока этого не произойдет, я настоятельно советую путешественникам избегать этого отеля. Вы получите гораздо лучшие впечатления, лучшие номера и лучшее обслуживание в приличном 3-звездочном отеле.
Этот отзыв написан для того, чтобы будущие гости не были введены в заблуждение, как это случилось с нами. Я потерял свои деньги, но пытаюсь спасти других!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на два дня и оплатили его заранее, доверяя так называемому пятизвездочному бренду этого отеля. Это доверие было полностью неоправданным. Нам предоставили номер 626, который шокирующе низкого качества и совершенно не соответствует тому, что должен предлагать пятизвездочный отель. Честно говоря, номера такого уровня легко можно найти за 5000 рупий или меньше во многих обычных отелях.
Ванная комната абсурдно маленькая. На унитазе действительно неудобно сидеть. Уже одно это должно лишить номер возможности продаваться в категории люкс. Когда я поднял этот вопрос и попросил номер, который действительно соответствует пятизвездочным стандартам, персонал спокойно заявил, что «нет свободных мест», не предприняв никаких попыток решить проблему.
Что еще хуже, многие гости уже указали на ту же самую проблему в своих отзывах. Ответ руководства? Бесстыдное, скопированное «Спасибо за ваш отзыв». Никаких действий. Никаких улучшений. Просто пустые слова. Это ясно показывает, что отель полностью осведомлен о проблеме и все равно продолжает продавать эти некачественные номера.
Персонал делает вид, что об этом сообщается впервые, что в лучшем случае вводит в заблуждение, а в худшем — нечестно. Это не просто плохое обслуживание, это преднамеренная халатность и ложная реклама.
Если так работает отель под 5-звездочным знаком, это крайне позорно. Руководство должно либо немедленно прекратить продавать такие номера как премиум-класса, либо взять на себя ответственность и улучшить их до приемлемых стандартов.
Пока этого не произойдет, я настоятельно советую путешественникам избегать этого отеля. Вы получите гораздо лучшие впечатления, лучшие номера и лучшее обслуживание в приличном 3-звездочном отеле.
Этот отзыв написан для того, чтобы будущие гости не были введены в заблуждение, как это случилось с нами. Я потерял свои деньги, но пытаюсь спасти других!