Я должна выразить свое возмущение тем, насколько неприятным было наше пребывание. Прибыв около 16:00, мы сели в вашем ресторане, но нам потребовалось 10 минут, чтобы просто принести воду. Нам пришлось отдельно просить стаканы. Персонал, казалось, был гораздо больше сосредоточен на уборке шведского стола, чем на обслуживании нас. Когда мы наконец сделали простой заказ — чесночный хлеб, картофель фри и холодный кофе — прошло 40 минут, и принесли только кофе. Нам пришлось неоднократно напоминать им об этом, прежде чем они вообще вспомнили о нашем заказе.
В тот вечер, в 18:30, мы заказали обслуживание в номер, и нам сказали, что кухня начнет работу только к 19:00. Позже, около 19:15, когда мы спросили менеджера, принесли ли заказ, нам сказали, что его только что обработали, поэтому мы решили поужинать в ресторане. Тем не менее, еду пришлось ждать 35 минут. В пицце с песто не было соуса песто, и после разогрева она стала жесткой. Чай, заказанный в ресторане, должен был быть приготовлен быстро, но его принесли через 40 минут, и он был холодным. Весь обед был разочарованием. На следующее утро в буфете мы заказали луковые досы. Они были приготовлены только с одной стороны, а внутрь был просто навален сырой лук. Даже после того, как мы сообщили менеджеру о плохом качестве, никаких усилий для подачи свежих досов предпринято не было. Их просто сложили друг на друга. Тосты подали без добавок и плохо поджаренными, даже после того, как мы попросили официанта добавить масло и джем.
Кроме того, в номере отсутствовали элементарные вещи — ни тапочек, ни полотенец. Наконец, при выезде нам не помогли с багажом. В целом, создавалось впечатление, что внимание было сосредоточено исключительно на гостях свадебных и праздничных вечеринок, в то время как к таким гостям, как мы, относились пренебрежительно. Это было одно из самых разочаровывающих наших пребываний в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот вечер, в 18:30, мы заказали обслуживание в номер, и нам сказали, что кухня начнет работу только к 19:00. Позже, около 19:15, когда мы спросили менеджера, принесли ли заказ, нам сказали, что его только что обработали, поэтому мы решили поужинать в ресторане. Тем не менее, еду пришлось ждать 35 минут. В пицце с песто не было соуса песто, и после разогрева она стала жесткой. Чай, заказанный в ресторане, должен был быть приготовлен быстро, но его принесли через 40 минут, и он был холодным. Весь обед был разочарованием. На следующее утро в буфете мы заказали луковые досы. Они были приготовлены только с одной стороны, а внутрь был просто навален сырой лук. Даже после того, как мы сообщили менеджеру о плохом качестве, никаких усилий для подачи свежих досов предпринято не было. Их просто сложили друг на друга. Тосты подали без добавок и плохо поджаренными, даже после того, как мы попросили официанта добавить масло и джем.
Кроме того, в номере отсутствовали элементарные вещи — ни тапочек, ни полотенец. Наконец, при выезде нам не помогли с багажом. В целом, создавалось впечатление, что внимание было сосредоточено исключительно на гостях свадебных и праздничных вечеринок, в то время как к таким гостям, как мы, относились пренебрежительно. Это было одно из самых разочаровывающих наших пребываний в отеле.