Неуважительное поведение персонала (на ресепшене и у менеджера ресторана) во время регистрации заезда.
Мы заселились в отель Taj Gateway Nashik 19 января 2026 года около 23:15. Поскольку мы путешествовали с раннего утра, и питание также было включено в наш пакет, мы попросили менеджера ресторана, г-на Йогеша, предложить нам чай или кофе в качестве приветственного напитка и заказать ужин. Он сразу же заявил, что подача ужина после 23:00 не входит в политику отеля. Мы можем заказать ужин через службу доставки еды в номер, и это будет стоить дополнительно. Мы спросили его, включено ли питание в наш пакет. Тогда он грубо ответил, что включенное питание действует только до 23:00. Поскольку мы опоздали на 15 минут, мы не можем подать вам еду, которая включена в наш пакет. Кроме того, в нашем отеле не подавали чай или кофе в качестве приветственного напитка.
Весь этот разговор заставил меня задуматься, заселяюсь ли я в отель сети Taj Gateway или в какой-то местный гостевой дом. Никакого гостеприимства, никакого внимания. И этот грубый разговор.
Затем мы сказали ему, что останавливаемся в отеле TAJ Pune уже 3 дня, и там такого не бывает. На самом деле, мы заселились в TAJ Pune около 1:00 ночи. Нам подали еду и приветственный напиток. Ответ вашего менеджера, г-на Йогеша, заставил меня подумать, что это последний раз, когда я останавливаюсь в отеле TAJ. В следующий раз точно не буду останавливаться в TAJ. Г-н Йогеш сказал: «Если мы будем заселяться так поздно, то будем ли мы подавать еду всем? »
Что? Где же гостеприимство TAJ?
… TAJ — это пятизвездочный отель?
?
Когда мы сказали ему, что отправим все это по электронной почте, он прислал нам дал, рис и панир с овощами. Мы джайны. Мы никогда в жизни не ели лук и чеснок. Мы попросили его приготовить всю еду, которую он нам прислал, без лука и чеснока. А в овощном блюде панир полно чеснока. Он сказал, что мы не пьем чай поздно вечером.
Все это заставило меня задуматься, стоит ли в будущем выбирать отели сети Taj. В отелях группы Mariott мы никогда не сталкивались ни с чем подобным. Я действительно очень расстроен поведением персонала вашего отеля. Сотрудник ресепшена и менеджер ресторана, г-н Йогеш.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились в отель Taj Gateway Nashik 19 января 2026 года около 23:15. Поскольку мы путешествовали с раннего утра, и питание также было включено в наш пакет, мы попросили менеджера ресторана, г-на Йогеша, предложить нам чай или кофе в качестве приветственного напитка и заказать ужин. Он сразу же заявил, что подача ужина после 23:00 не входит в политику отеля. Мы можем заказать ужин через службу доставки еды в номер, и это будет стоить дополнительно. Мы спросили его, включено ли питание в наш пакет. Тогда он грубо ответил, что включенное питание действует только до 23:00. Поскольку мы опоздали на 15 минут, мы не можем подать вам еду, которая включена в наш пакет. Кроме того, в нашем отеле не подавали чай или кофе в качестве приветственного напитка.
Весь этот разговор заставил меня задуматься, заселяюсь ли я в отель сети Taj Gateway или в какой-то местный гостевой дом. Никакого гостеприимства, никакого внимания. И этот грубый разговор.
Затем мы сказали ему, что останавливаемся в отеле TAJ Pune уже 3 дня, и там такого не бывает. На самом деле, мы заселились в TAJ Pune около 1:00 ночи. Нам подали еду и приветственный напиток. Ответ вашего менеджера, г-на Йогеша, заставил меня подумать, что это последний раз, когда я останавливаюсь в отеле TAJ. В следующий раз точно не буду останавливаться в TAJ. Г-н Йогеш сказал: «Если мы будем заселяться так поздно, то будем ли мы подавать еду всем? »
Что? Где же гостеприимство TAJ?
… TAJ — это пятизвездочный отель?
?
Когда мы сказали ему, что отправим все это по электронной почте, он прислал нам дал, рис и панир с овощами. Мы джайны. Мы никогда в жизни не ели лук и чеснок. Мы попросили его приготовить всю еду, которую он нам прислал, без лука и чеснока. А в овощном блюде панир полно чеснока. Он сказал, что мы не пьем чай поздно вечером.
Все это заставило меня задуматься, стоит ли в будущем выбирать отели сети Taj. В отелях группы Mariott мы никогда не сталкивались ни с чем подобным. Я действительно очень расстроен поведением персонала вашего отеля. Сотрудник ресепшена и менеджер ресторана, г-н Йогеш.