Отзыв об отеле Tuli International 4*

Я редко пишу негативные отзывы, но это был действительно один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были, а я много путешествую по работе.
Я не понимаю, почему этот отель получает так много положительных отзывов, потому что мой опыт в отеле Tuli International в Нагпуре был крайне разочаровывающим. Здание очень старое и плохо содержится. Ванные комнаты в ужасном состоянии, бачок унитаза едва работает, а на чаше унитаза были стойкие грязные пятна, что совершенно недопустимо.
Обслуживание было еще хуже. После регистрации мне пришлось звонить как минимум пять раз, чтобы получить питьевую воду. Когда ее наконец принесли, ее подали в старой, повторно использованной бутылке Bisleri, которая, похоже, была повторно наполнена. Это вызвало серьезные опасения по поводу гигиены и безопасности. Когда я попросила правильно запечатанную бутылку воды, персонал просто отказал.
Процесс регистрации был не менее неприятным. Я регистрировалась вместе с коллегой, который еще не приехал. Я предъявила свое действительное удостоверение личности государственного образца и четко сообщила на ресепшене, что мой коллега покажет свое удостоверение по прибытии. Они отказались заселить меня, пока не предъявили его удостоверение личности, несмотря на то, что он уже позвонил в отель и сообщил, что я приеду первым, а он присоединится позже. В ходе этого звонка они ни разу не упомянули об этом требовании. Вся ситуация была урегулирована крайне неудовлетворительно и демонстрировала полное отсутствие элементарного обслуживания клиентов.
В целом, этот отель устарел, плохо содержится, а стандарты гостеприимства значительно ниже ожиданий. Руководству необходимо серьезно сосредоточиться на чистоте, обслуживании гостей, обучении персонала и элементарном гостеприимстве. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель и, конечно же, больше здесь останавливаться не буду.