У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле.
1. Из-за расписания нашего поезда мы должны были заселиться в отель в 6 утра, хотя я не только забронировал отель за день до 13:00, но и доплатил за полные сутки, и как минимум трижды уведомил об этом службу поддержки клиентов Treebo и отель. Более того, всё, о чём я просил, это продлить время моего выезда с 13:00 до 13:30 вместо 12:00. Отель и персонал ответили согласием. В день прибытия, когда я был в поезде в полночь, мне позвонил сотрудник отеля и сказал, что ему никто не сообщил о времени моего заезда и собирается отменить бронирование. Мне нужно ещё раз сообщить ему, что я буду через 5 часов, так как я в поезде.
Когда я добрался до отеля, я обнаружил, что в моём номере спит кто-то ещё, и он заперт изнутри. Сотрудник ресепшена буквально толкнул и попытался выломать дверь. Позже, когда он проснулся, он понял, что ошибся с этим клиентом. Очень непрофессионально.
В отеле нет посыльных, которые могли бы помочь с багажом, поэтому всё делайте сами.
На следующий день он отказался продлить мой выезд до 13:30 и грубо заявил: «AAP Customer Care Se Meri Baat Karwao Jisne Booking Diya». Я не их, чтобы спорить с этим скупцом из-за жалких мелочей, поэтому решил обратиться в службу поддержки.
2. Завтрак, который они нам дали, был просто жалким – паранта, вермишель, сахар в миске был мокрым и несвежим. Из ресторана на крышу протекала вода. Столовые приборы и столы были грязными.
3. Расположение ужасное, вся дорога была затоплена водой высотой не менее 45 см. Мы застряли в отеле и даже не могли пересечь территорию.
4. Номера были плохо убраны. В туалете в ванной были пятна от какашек. Отвратительно.
Я не могу поставить оценку 0, но это не отель. Это хуже, чем старый домик с нулевым сервисом и гостеприимством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Из-за расписания нашего поезда мы должны были заселиться в отель в 6 утра, хотя я не только забронировал отель за день до 13:00, но и доплатил за полные сутки, и как минимум трижды уведомил об этом службу поддержки клиентов Treebo и отель. Более того, всё, о чём я просил, это продлить время моего выезда с 13:00 до 13:30 вместо 12:00. Отель и персонал ответили согласием. В день прибытия, когда я был в поезде в полночь, мне позвонил сотрудник отеля и сказал, что ему никто не сообщил о времени моего заезда и собирается отменить бронирование. Мне нужно ещё раз сообщить ему, что я буду через 5 часов, так как я в поезде.
Когда я добрался до отеля, я обнаружил, что в моём номере спит кто-то ещё, и он заперт изнутри. Сотрудник ресепшена буквально толкнул и попытался выломать дверь. Позже, когда он проснулся, он понял, что ошибся с этим клиентом. Очень непрофессионально.
В отеле нет посыльных, которые могли бы помочь с багажом, поэтому всё делайте сами.
На следующий день он отказался продлить мой выезд до 13:30 и грубо заявил: «AAP Customer Care Se Meri Baat Karwao Jisne Booking Diya». Я не их, чтобы спорить с этим скупцом из-за жалких мелочей, поэтому решил обратиться в службу поддержки.
2. Завтрак, который они нам дали, был просто жалким – паранта, вермишель, сахар в миске был мокрым и несвежим. Из ресторана на крышу протекала вода. Столовые приборы и столы были грязными.
3. Расположение ужасное, вся дорога была затоплена водой высотой не менее 45 см. Мы застряли в отеле и даже не могли пересечь территорию.
4. Номера были плохо убраны. В туалете в ванной были пятна от какашек. Отвратительно.
Я не могу поставить оценку 0, но это не отель. Это хуже, чем старый домик с нулевым сервисом и гостеприимством.