Отзыв об отеле Sia Resort And Spa 3*

Недавно я останавливался в этом отеле с семьей из шести человек на три дня, и, к сожалению, впечатления не оправдали потраченных денег. Наше пребывание обошлось более чем в 30 000 рупий за проживание.
Сам отель выглядит довольно устаревшим и плохо ухоженным. Деревянная мебель в виллах была старой, изношенной и не содержалась должным образом. Стандарты гигиены также оказались ниже ожиданий для отеля, взимающего плату за проживание по высоким ценам. Кроме того, отелю срочно необходима борьба с вредителями, так как во время нашего пребывания были замечены насекомые и вредители, что еще больше ухудшило общее впечатление от комфорта и чистоты.
Одной из самых больших проблем была острая нехватка персонала. Казалось, что всем отелем управляют всего 2-3 человека. Хотя сотрудники были вежливы, учтивы и искренне старались помочь, когда это было возможно, они явно были перегружены из-за нехватки персонала.
В наш пакет входил завтрак, но выбор был крайне ограничен — обычно всего один или два блюда — и одно и то же меню повторялось почти каждый день. Ситуацию усугубляло то, что ресторан на территории отеля не работал во время нашего пребывания. Гостям оставалось лишь несколько вариантов еды, и большинство блюд приходилось заказывать извне. Хотя курорт помогал координировать доставку, цены на еду все равно были сопоставимы с ценами в их собственном ресторане, что показалось необоснованно завышенным.
Еще одним серьезным неудобством было отсутствие Wi-Fi в виллах. Wi-Fi был доступен только возле ресепшена, что довольно неудобно для гостей, проживающих в номерах, особенно учитывая высокую стоимость отеля.
Было также несколько других недостатков. Основные туалетные принадлежности практически отсутствовали, предоставлялись только мыло Medimix и пакетик Clinic Plus. Для такого дорогого проживания такой уровень гостеприимства разочаровывает.
Еще одной повторяющейся проблемой были отключения электроэнергии. Каждую ночь происходили отключения электричества, обычно длившиеся 10-15 минут около полуночи. Кроме того, подъездная дорога к курорту очень узкая и может быть неудобной, особенно для больших автомобилей.
В первые два дня менеджер был внимателен и помогал организовать мелкие необходимые вещи. Однако, когда на третий день заселилось больше гостей, мы почувствовали себя совершенно обделенными вниманием. Наши просьбы игнорировались, и нас, по сути, попросили самостоятельно организовывать питание и справляться со всеми делами.
В целом, хотя персонал был вежливым и отзывчивым, курорт испытывает значительную нехватку персонала и не соответствует базовым требованиям к удобствам, техническому обслуживанию и вниманию к деталям, ожидаемым за такую ​​цену. Необходимо улучшить уход за территорией, обеспечить надлежащую борьбу с вредителями, надежный доступ к Wi-Fi в виллах, повысить стандарты уборки и обеспечить достаточное количество персонала для предоставления заявленного уровня обслуживания.
Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. За аналогичную цену можно найти варианты получше.