Отзыв об отеле Skysuites By Monarch 3*

Недавно я останавливался в этом отеле на 5 дней, и это был мой худший и самый разочаровывающий опыт.
1. Проблемы с ключ-картой и телефоном: После первого дня моя карта доступа в номер перестала работать. Поэтому каждый раз, когда я хотел войти, мне приходилось сообщать об этом на ресепшн, чтобы персонал мог открыть номер мастер-ключом. Кроме того, телефон в номере не работал, а это означало, что я не мог заказать еду или позвонить на ресепшн. Мне приходилось спускаться вниз за всем. Я сообщал об этих проблемах, но их так и не исправили.
2. Ужасное обслуживание: Персонал редко внимательно выслушивал мои заказы. Иногда они приносили лишние блюда и брали за них дополнительную плату. Однажды напиток, который я заказал, так и не принесли. Я снова спросил, принесут ли его через 5 минут, но он так и не принесли. Тем не менее, он был включен в мой итоговый счет. Когда я сказал им об этом в первый раз, они ответили, что такого никогда не случалось, но позже, когда они спросили сотрудника, отвечающего за еду, они признали, что такое было.
3. Тараканы: В номере было много маленьких тараканов. Как только еду поставили на стол, по ней тут же поползли тараканы. Прилагаю фотографию в качестве доказательства.
4. Мошенничество с бутылками воды: Отель ежедневно предоставляет 2 бесплатные бутылки воды. На второй день они забыли их предоставить, поэтому я попросил их на ресепшене. При выезде они попытались взять с меня плату за эти бутылки, утверждая, что они «другого типа», чем стандартные принадлежности в номере. Хотя это была их ошибка, они заставили меня заплатить как минимум за одну бутылку.