Отзыв об отеле FabExpress The Grand Kohinoor - Behind APMC 3*

Совершенно нелепо, совершенно неуместно. Этот отель не соответствует стандартам сети FabHotels. Мы забронировали номер заранее и внесли предоплату. Нам позвонил Фаб, чтобы подтвердить время заезда, и мы сказали, что наш рейс вечером и мы, вероятно, прибудем около 22:30-23:00. Мы забронировали два номера с двуспальной кроватью. Но когда мы дошли до сотрудника стойки регистрации, он, во-первых, отнесся к нам как к слугам. Во-вторых, он сказал, что вам нужно заселиться в 14:00, и поскольку вы этого не сделали, я отдала ваши номера кому-то другому, и теперь у меня есть только один номер и один номер поменьше. Очевидно, мы не хотели занимать её номер, потому что он даже не был двуспальным, а мы были четырьмя разными женщинами, путешествующими вместе. Было почти 11:45 ночи, и тогда мы решили позвонить в службу поддержки сети Fab, и вместо того, чтобы помочь нам с номерами, нам подыскали другой отель. Сотрудник, который звонил, также вёл себя очень нелепо. В конце концов, нам пришлось освободить номера и посреди ночи найти новый отель в другом городе. Мы приехали, будучи уверенными, что FabHotels позаботится о наших бронированиях и проживании. Не понимаю, как этот отель обеспечивает свою безопасность и считает предоплату способом заблокировать номера. Сотрудник на стойке регистрации нагло заявил, что отдал забронированный нами номер по более высокой цене случайным клиентам. И этот же аргумент он использовал и в разговоре с беспомощным дежурным. Просто смешно. Не рекомендую это место.